INTRODUCCIÓN A LA EMPATÍA
La empatía es de vital importancia en la comunicación por que es un proceso de penetrar profundamente a través de la imaginación, dentro de los sentimientos y motivos del otro intuyéndose positivamente es decir ponerse en un lugar de otro, de manera de entender realmente sus penas sus temores y mas positivamente ablando sus alegrías cuando se sientan ansioso, triste, temeroso, o den algún modo.
Lo cobarde en la comunicación es cuando lo rechaces a una persona en momentos de dolor.
La empatia es la capacidad de ver cada vez más aspectos positivos del otro tener aspectos en común.
Sin embargo esto no se logra en un 100% por 100% lo único qu4enos queda a los seres humanos es seguir intentándola con ganas para lograrlo en el menor tiempo posible. Sentir gustos similares con las de más personas con las que convivimos. Es la capacidad que tiene un ser humano para conectarse a la otra persona y responder adecuadamente e las necesidades del otro, a compartir sus sentimientos de ideas de tal manera la enpatia tiene el objetivo de lograr que el otro se sienta bien con el emisor, promoviendo una participación afectiva i por el común emotivo
DEFINICION DE LA EMPATÍA
La empatia es coincidir los aspectos emocionales con la otra persona en sus actos o sentimientos con alguien que es lo ajeno.
CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA EMPATICA
La persona empatica es sensible a los conocimientos que despierta al otro sin perder la vista de los hechos y realidad objetiva por ejemplo si decimos algo que se molesto alguien que amamos bastaría un “lo siento en verdad no quise herirle o incomodarte” aunque tengamos al razón. pero si nos atrincheramos en la posición de “no entiendo por que te molesta” “no seas tan sensible no lo hice a propósito” nos habremos perdido la oportunidad de acercamiento y mutuo apoyo.
La empatia es el sendero para llegar a la intimidad. Donde propicia el respeto y favorece el perdón.
La persona poco empatica se centra su atención en los hechos y allí se afirma, ignora, o resiste a ver que toco un punto sensible y peor aun, la falta de reconocimiento de sus responsabilidades en haber causado la incomodidad. Esto genera una dinámica de conflicto que hace que ambas personas se sientan poco valoradas, solas y aisladas. De hecho el verdugo se siente victima. “por que se molesto solo dije la verdad”. La ausencia de la empatia llave gradualmente a las personas a elegir rituales y juegos en lugar de buscar y nutrir la intimidad
EMPATIA UN PRINCIPIO PARA EL ESTUDIO COMPLEJO EN UN ACONTECIMIENTO.
Partimos del principio de que los individuos son seres diferentes, pero que se parecen mucho entre sí. Las relaciones variadas que mantienen, permiten ponerlos en carpetas, archivarlos y crear referencias en el campo de su comportamiento futuro, derivado del presente, ante cada
Situación que vive y la que vivirá en el futuro, todo ello en un sentido general.
La empatía es algo similar. Nos brinda la posibilidad de conocer el comportamiento organizacional, y predecir el comportamiento de grupos e individuos dentro de un ente complejo, nunca olvidar que del individuo, pasamos al grupo y del grupo a la organización.
El ser empático, ha recibido un conjunto de experiencias derivadas de un entrenamiento previo que lo hace ser y sentir la emoción que otros trasmiten, no por la inserción de sí mismo dentro de los demás sino por la capacidad de recordar comportamientos en los seres, formas iteradas y derivada de una autoconciencia motora captadora de rasgos que lo avisan y lo hacen sentir.
En la emptia Para facilitar el tipo de respuesta `positiva debemos tomar en cuenta los siguientes aspectos
EVALUACIÓN- DESCRIPCIÓN.- si la actitud de expresión o elección de la frase por parte del emisor se representa como un juicio o una valoración del receptor, seguro hemos recibido este tipo de actitudes alguna vez. Pensemos por el momento lo molesto que nos resulta que nuestro jefe o superior nos “juzgue” gratuitamente en sus comunicaciones para evitar este tipo de reacciones en sus comunicaciones es verlo desde nuestra visión neutra o descriptiva.
CONTROL - ORIENTCION DEL PROBLEMA.- las afirmaciones como ordenes o simples observaciones que al parecer tratan de controlar a otros presuponiendo que el emisor tiene juicio y que por lo tanto, los receptores son inferiores los métodos para comunicar un intento de control puede incluir des de un orden o amenaza hasta un simple frase de desaprobación todo esto implica que el receptor o es capas d tomar una decisión sabia sin dirección, crean una actitud defensiva. Pero cuando el emisor hacen ver claramente que restan tratando de apoyar al receptor en la definición y solución de un determinado problema con casi inevitables climas de sostén en una comunicación fluida.
ESTRATEGIA Y ESPONTANIEDAD.- SI PENSAMOS que alguien esta “jugando” con nosotros y que nos actúa de un modo espontáneo nuestra acción normal es la resistencia, el engaño y la manipulación nos alejando cualquier persona sean quien sea esta persona. Sin embargo, una comunicación genuina y honesta organizara una respuesta autentica y honesta.
NEUTRALIDAD.- la comunicación expresa la empatia por el oyente producirá una reacción extremadamente favorable. En cambio una actitud aséptica o fría será percibida como indiferente y provocara intercambios formales y rígidos y menos satisfactorios.
LA SUPERIORIDAD – IGUALDAD.- se sabe por experiencia, quienes asumen una actitud de superioridad no consiguen respuestas amistosas o de cooperación. Así pues los que escriben para reprender y dar acciones serán recibidos con frialdad. Por el contrario aq2uellos que anden a las personas con iguales y que manifiesten confianza y respeto a sus oyentes, recibirán respuestas honestas y francas.
CERTIDUMBRE- PROVISIONALISMO.- cuando tratemos de impresionar a otro indicando que conocemos todas las respuestas y que nada nos botará de nuestras convicciones, es probable que los receptores adopten una actitud de enfrentamiento o de aceptación pasiva en envió si enviamos que recibir una respuesta y estudiar una información relativa al tema, se origina una actitud de apoyo y/o cooperación y se estimulara la comunicación.
ÁREA DE COMPRENSIÓN EMPATICA.- ayuda a englobar los sentimientos de los entrevistados en un amplio marco de comprensión. Se trata evaluar si la entrevista se “comprende” , el mensaje entrevistado.
COMUNICACIÓN Y RESPETO.- se trata de hacer hincapié en la actitud por parte de los entrevistador del receptor a la ore de juzgar el problema del paciente como algo normal y natural. Hacer que no se siente raro e incomodo en el problema. Crear un problema relajado ala hora de hacer una primera imposición del problema.
CONCRETES EN LA EXPOSICIÓN.- se trata de lograr la expresión directa de los sentimientos y experiencias del receptor y motivar así se produzca. No dar hecho las cosas, ya que dificulta la profundización en el tema, se evitaran por tanto conclusiones precipitadas. Lenguaje técnico para producir les cosas que el receptor quiere expresar.
AUTENTICIDAD Y CONGRUENCIA se trata de ser congruente con lo que se responde respecto de lo que el receptor expresa, y no hablar de una manera huidiza y generaliza de los problemas. es mas terapéutico dejar la repuesta para mas allá y después de que se aya pensado sobre el tema , que responder cualquier cosa cuando exista duda.
AUTORELEVACIÓN FACILITADORA.- es el caso que el entrevistador aporta una experiencia personal para facilitar la revelación del receptor y ponerse en su lugar por que en el a pasado una experiencia similar que le hace ver al receptor y saber de lo que esta hablando.
n.- se trata de saber, detectar silo que explica el receptor al emisor es conciente si pasa algo raro al captarlo, también tiene que ver algo con la comunicación no verbal.
INMEDIATEZ EN LA RELACIÓN.- este apartado tiene como finalidad ver como el entrevistador tiene en cuenta (con expresiones o gestos) las expresiones de que los receptores muestran a un receptor que hace referencia al entrevistador.
COMUNICACIÓN NO VERBAL.- se trata d observar la comunicación no verbal en el que el emisor, ala hora d facilitar la expresión del problema del paciente “receptor”. Miradas a sentimientos gestos con la mano, sonrisas, posición de las manos, etc.
QUE OBSERVAR.- hay que observar tres fases de la bienvenida, el proceso y despedida para ver si el tiempo dedicado a cada uno de ellos es coherente y no se mezclan.
También es importante que se dedique a cada uno de estas fases el tiempo que correspondan connaturalizad.
QUE LOGRAMOS CON LA EMPATIA
QUE EL INDIVIDUO ACTUÉ INDEPENDIENTEMENTE.- elegirá y decidirá con emplear el tiempo, el dinero, sus ropas sus ocupaciones, etc. Buscara amigos y entretenimiento por si solo.
ASUMIR RESPONSABILIDADES.- actuará con presteza y con seguridad en si mismo y sin que aya que pedirlo, asumirá las responsabilidades de ciertas tareas o necesidades evidentes “limpiar los platos, arreglar el jardín, consolar a un amigo triste”.
AFRONTAR NUEVOS RETOS CON ENTUCIASMO.- le interesaran las tares desconocidos, cosas y actividades nuevas que aprender y que poner en la práctica , y lanzara a ellos con confianza en si mismo.
ESTARÁ ORGULLOSO DE SUS LOGROS.- demostrara amplitud de emociones y sentimientos de forma espontánea sabrá reír, sonreír, gritar, llorar y expresar su afecto, y en lo general sabrá pasar por distintas emociones sin reprimirse.
TOLERARÁ BIEN LA FRUSTRACIÓN.- sabrá encarar la frustraciones de distintas maneras esmerándose de si mismo, replicando, etc., Y será capas de hablar en lo que lo entristece.
SENTIRSE CAPAS DE INFLUIR A OTROS.- tendrá confianza de la impresiones y el afecto en el que se produce sobre los demás miembros d la sociedad y la familia.
En lo general podemos decir que la empatia es poner cada vez mayor énfasis en la franqueza, en la comunicación asertiva, la verdad es que podremos y debemos ser francos y honestos con una autentica expresión de amor de manera sensible y encantadora.
EJEMPLOS DE EMPATIA
Un rabino, prominente juez de una corte religiosa judía, sufrió un repentino ataque cardíaco en medio de un litigio. Cuando llegó a la sala de emergencias el doctor, quien conocía y respetaba su nuevo paciente, lo examinó mientras el ansioso juez preguntaba acerca de su condición.
"Nada de que preocuparse", contestó el doctor. "Esto es debido al exceso de trabajo, usted sólo debe descansar"
Al terminar su examen, el personal trajo una camilla con aparatos médicos muy sofisticados, y el juez fue colocado en un equipo donde se mezclaban muchos tubos. Luego, las enfermeras lo llevaron rápidamente por un pasillo hasta una puerta que decía "Sala de Terapia Intensiva - No Pasar"
El rabino no era ningún tonto. Su vocación le hacía analizar a diario situaciones críticas para encontrar la verdad, y preguntó sin más reparo cuando el doctor regresó: "¿Por qué me engaña?"
_ "Usted no está en realidad muy enfermo", contestó sorprendido el doctor "Pero a diario me enfrento a cientos de preguntas éticas y no tengo respuestas. Pienso que sería bueno tenerlo a mi lado por un tiempo... ¡y así usted podría responder las mías!
_ Entonces ¿por qué estoy conectado a todos estos aparatos?, respondió escépticamente el rabino
.
_¿Quiere que una enfermera lo vigile cada minuto? De este modo ella puede ver todo desde su escritorio, además...¿qué diferencia hace para usted?
El juez permaneció en el hospital durante tres semanas, respondiendo bien al tratamiento. Luego de su alta, comentó su experiencia entre sus colegas:
"El doctor me mintió continua y consistentemente", dijo. "Pero sus mentiras me curaron más que cualquier otra medicina que me suministraron".
Una persona Acompañaba a una amiga, cuyo bebé de 8 meses era tratado por cáncer. Me sentaba con ella, y por horas escuchábamos un visitante tras otro decir "No te preocupes, todo saldrá bien". Cuando finalmente nos encontrábamos a solas me miraba con sus ojos en lágrimas y me decía: "¿No saben que tanto optimismo me hiere?¿No se dan cuenta de que no me dejan hablar acerca de lo que más pienso; de que podría no mejorar? Es como si pusiesen una mano en mi boca para callarme. Tengo que mentir y sonreir una y otra vez. El "todo saldrá bien" sólo me hace sentir peor. ¿Por qué toda esa gente no para con su optimismo y escucha un poco?...
Estoy tan deprimida, confiesa. Estoy resentida con mis hijos, y los abofeteo cuando tráen problemas. Pienso constantemente en la muerte.
_ Eso no tiene sentido, contesta la anciana. ¡Si estos son los mejores años de tu vida! ¿Que te sucede, no te parece maravilloso tener niños saludables?
La joven huyó en lágrimas...
A pesar de que algunas personas puedan gozar el ser deliberadamente abusivas, la mayoría no son crueles cuando responden inconscientemente. Lo que les falta es habilidad para comunicarse. No se dan cuenta que al minimizar la pena del otro, la maximizan.
Cuando usted responde al arranque de pena o ansiedad de su amigo con: "Te sentirás mejor mañana" o "No te preocupes, el tiempo lo cura todo", usted puede estar dándole el siguiente mensaje: "Debe haber algo mal en ti para quejarte cuando no existe nada de que quejarse"
El bien intencionado consejo "¡Date un baño bien caliente y te animarás!" podría ser interpretado: "Deberías ser capaz de resolver esto por ti mismo" o "Los demás parecen arreglárselas en situaciones como esta".
miércoles, 5 de agosto de 2009
PROTOCOLO Y CEREMONIAL INSTITUCIONAL PÚBLICO Y PRIVADO
PRESENTACION
Las Relaciones Públicas constituyen en su más actualizada redimensión, un Sistema integrado multidisciplinario que utiliza permanentemente subsistemas de apoyo.
Protocolo y Ceremonial, representa un subsistema de indudable vigencia dentro de una planificación cabal de Relaciones Públicas, aplicadas a las variables comunicaciónales y que la Confederación Interamericana de Relaciones Públicas. CONFIARP, apoya plenamente como contribución que fortalece las estrategias propias de nuestra disciplina.
Durante mi reciente permanencia en Lima, para sustentar el módulo inicial de la Maestría de Relaciones Públicas, instituida por primera vez en América Hispana por la Universidad de San Martín de Porres, tuve oportunidad de conocer el trabajo del Prof. Jorge l. Aragón C. "Protocolo y Ceremonial en las Instituciones Públicas y Privadas", que me fue proporcionado por su autor.
Todo aporte tendiente a jerarquizar a las Relaciones Públicas a través de los subsistemas de apoyo resulta altamente plausible. Con respecto a la temática elegida, contribuye a privilegiar la bibliografía especializada, en la cual existen todavía carencias en cuanto a sus más amplios alcances.
Por tanto el Esfuerzo del Prof. Aragón es de muy estimable mérito, sin duda ha logrado reunir en once capítulos los temas que hacen de este trabajo un completo Manual que seguramente encontrará singular repercusión.
Entendemos qué el esfuerzo sistemático del Prof. Aragón, configura en el Perú un enfoque Nacional del más amplio espectro y representa en el ámbito Continental un positivo aporte a la bibliografía especializada en Protocolo y Ceremonial, como subsistema de la Planificación en Relaciones Públicas y como tal constituye un libro de once capítulos sumamente valioso.
PROTOCOLO Y CEREMONIAL INSTITUCIONAL PÚBLICO Y PRIVADO.
GENERALIDADES
Protocolo proviene del Latín "protocollum" con el significado de primera hoja encolada o pegada. La Real Academia Española de la Lengua, define como PROTOCOLO: "Al libro donde se consignan las actas de un congreso diplomático", cuyas acepciones son:
1.- Ordenada serie de escrituras matrices y otros documentos que un notario o escribano autoriza y custodia con ciertas formalidades.
2.- Acta o cuaderno de actas relativas a un acuerdo, conferencia o congreso diplomático.
3.- Por extensión, ceremonial diplomático o palatino establecido por decreto o costumbre.
Para la Diplomacia, Protocolo, está definido como el sistema que trata de las reglas y técnicas empleadas por las cancillerías, para conservar y aplicar las normas de carácter internacional, en actos de recepción de credenciales de los embajadores o en las que interviene el jefe del estado.
Las normas internacionales a que hace referencia la definición antes indicada, fueron adaptadas por las Relaciones Públicas, para su aplicación en las organizaciones, debido a que cada vez son más frecuentes las ceremonias y eventos en las que intervienen diversas personalidades, a quienes se debe otorgar preferencias de trato y cortesía, por las jerarquías de los cargos que representan estas antes, durante y después de las ceremonias organizadas por la empresa a las que fueren invitadas.
La necesidad es cubrir ciertos vacíos, debido a que no existen normas diplomáticas específicas que adaptar para diversas situaciones que se presentan en las ceremonias a largo de la empresas que a obligado a que muchos procedimientos y técnicas propias de las Relaciones Públicas también se apliquen en esos eventos y de esta manera se da nacimiento al sistema denominado PROTOCOLO Y CEREMONIAL INSTITUCIONAL PUBLICO Y PRIVADO.
Reconocemos que hoy en día, una de las funciones mas importante de las Relaciones Públicas modernas es la administración del Protocolo y el Ceremonia institucional, el mismo que se entiende como el conjunto de reglas que norman el planeamiento, coordinación, programación, desarrollo y evaluación de todos los eventos cívicos, sociales y empresariales de las organizaciones.
Un buen proyecto de Protocolo y Ceremonial permite al Relacionista Público conseguir los siguientes objetivos:
1. Mantener adecuadamente las relaciones de la organización con otras.
2. Reconocer las jerarquías de las personas.
3. Estructurar los cuadros de precedencias.
4. Otorgar un adecuado trato y lugar a las autoridades, funcionarios y servidores. 5. Cumplir los rituales que debe observar el ceremonial.
El proceso de recopilación de experiencias en este campo son muy valiosas y los datos obtenidos, una vez procesados, analizados y adecuados, los transcribimos con la finalidad de ofrecerlos a los profesionales de las Relaciones Públicas en función y a los estudiantes de las Ciencias de la Comunicación, que serán los administradores en el futuro del Protocolo y Ceremonial. En esta obra encontrarán guías y modelos de documentos que pueden ser adecuados a sus necesidades, así como orientaciones .en procesos técnicos, en tareas y en operaciones necesarias, para la aplicación del Protocolo y Ceremonial en la empresa, que facilitará el cumplimiento de sus funciones o los motivará para adecuarlos a sus propios intereses o fines.
PROTOCOLO EN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS
Las actividades protocolares se dan con frecuencia en las empresas privadas y con mayor intensidad en las instituciones públicas, estas últimas, como entes burocráticos tienen férreas y verticales estructuras jerárquicas , que obligan a los Relacionistas Publicas a recurrir al Protocolo y Ceremonial, para conseguir el éxito de cada uno de sus. Certámenes, eventos y actividades por más pequeños que sean, con la finalidad de no herirle susceptibilidades de esas jerarquías para satisfacer la inmodestia de algunos funcionarios o personas.
Las actividades del Protocolo y Ceremonial tienen que ser previstas y empleada obligatoriamente, comenzando desde el encabezamiento y estructura de una comunicación hacia fuera de la organización y a las que se originan por la misma función dentro de la empresa o institución; en la recepción y trato a los visitantes, clientes o proveedores en la atención a funcionarios, invitados o en las actividades internas, donde concurre el personal con jerarquía organizacional.
El Protocolo tiene como función coadyuvar al Ceremonial, permitiendo la correcta estructura del directorio o relación de empresas, instituciones, funcionarios y personas con la finalidad de observar el reconocimiento jerárquico de las mismas mediante la estructura de un cuadro de precedencias, que debe ser instituido en las organizaciones, siguiendo el modelo de la Cancillería, que es administrado por la Dirección General de Protocolo y Ceremonial de Estado del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Hoy en día la aplicación de las normas protocolares, son fundamentales, debido que las relaciones administrativas, comerciales y financieras de las empresas o instituciones, con organismos nacionales e internacionales, son actividades frecuentes por la apertura de los mercados y el libre comercio, que acentúa la visita de empresarios funcionarios internacionales que requieren y merecen trato singular de la organización
El relacionista debe estar constantemente involucrado en las actividades Protocolares, como agente de comunicación, integración y administrador del prestigio Corporativo, dependiendo de su acción las actitudes de los visitantes, funcionarios, organizaciones e instituciones para con la empresa. .
CEREMONIAL EN LAS INSTITUCIONES
Por Protocolo el CEREMONIAL, es el conjunto de "formalidades" que deben observarse en la planificación, programación y ejecución de los certámenes y eventos tanto internos como externos de la organización.
La oficina encargada del Protocolo, formulan en su programación anual una serie de actividades, que forman el "Calendario Cívico-Institucional" y desarrollan otras eventua mente, que requieren de una apresurada programación aplicando las "formalidades" del ceremonial, que son el conjunto de normas y técnicas, que deben cumplirse, para la adecuada organización y desarrollo de las ceremonias en la empresas, ejemplo: cuadro de precedencias, estructura jerarquizada del programa, guión de la ceremonia, guión del maestro de ceremonias, tarjeteo, ayuda de sala o anfitrionas.
Contar con un "Calendario Cívico Institucional", permite planificar con el suficiente tiempo atentado los eventos y programar acciones consignando hasta los más mínimos detalles para la correcta ejecución de la actividad, aprovechando o utilizando óptimamente los recursos humanos, materiales y financieros de la empresa, para conseguir los objetivos previstos.
REFERENCIA HISTÓRICA
La cultura China hace 3,000 años, mostraba un orden social con los más altos valores, de conformidad a su grado de educación y cumplimiento de las reglas. El estilo de ser modestos alcanzaba a toda la vida china -una de las virtudes más valiosas, es la modestia- en particular en la vida de relación. Dice uno de sus principios: "Quién se muestra sencillo y deja a los demás vanagloriarse, por parecer como superiores e importantes, ganará la buena voluntad de éstos". "Pero no hay duda que los valores morales e intelectuales de quien se permite el lujo de ser modesto, se pondrá de manifiesto de todas maneras", dice Jorge J. Blanco Villalta al referirse a la cultura china, "que en Confucio tuvo a su más distinguido hombre de protocolo", como dice María Berizo en su libro Protocolo y Ceremonial Oficial, Empresarial y Social.
Durante el proceso de búsqueda y recopilación de información para escribir este
Manual, me llamó la atención un artículo titulado ETIQUETA Y PROTOCOLO EN EL PERÚ DEL IMPERIO, escrito por José Alfredo Hernández y publicado por la Revista de Historia, dirigida por Jorge Basadre - Edición Nov.- Dic. 1943. Siendo un apasionado de la Historia, Inca jamás contada, ávidamente me enteré del contenido.
La crónica es una bien tratada recopilación de información sobre el protocolo de los Inkas, en el que describe pasajes muy pocos conocidos, como por ejemplo la vivienda del emperador y detalladamente describe a su séquito compuesto por guardianes, maestros de armas, consejeros, akllas, sacerdotes y al Willaq Uma; señala, corno cada uno de estos grupos de personas sólo podían acceder por su grado a determinados ambientes del palacio imperial, demostrando que existía un protocolo y una precedencia muy rígida.
Me gustó mucho, como se refiere al lnka cuando dice de é!:"Emperador en el que confluían dos poderes limites: el divino y el humano. Hijo del Sol, poderoso y grande, emanaba de su persona un concepto de reverencia, de sumisión y de pleitesía sagrada.:"
Las personas que deseen recrearse con tan magnífico trabajo pueden encontrarlo en la Biblioteca del Ministerio de Relaciones Exteriores y algunos casos más referentes al Protocolo Inka, en el libro "Pitumarka, Reencarnación del Elegido" que escribí en el año 1993, editado por la Honorable Municipalidad del Cusco.
Los 212 artículos contenidos en sus 40 capítulos, presentan un documento de gran, valor al referirse al PROTOCOLOY CEREMONIALDEL DUELO, en el que no escapa, detalle que sirva para aplazarlo o suspenderlo, llegando al detalle de tratar hasta de la vestimenta para los duelos a espada y de pistola, como veremos en el Capítulo XI de este Manual, con la finalidad de que nada se interponga al estoque o a la bala.
Es sin duda que el Protocolo ha sido materia de cuidadoso análisis por diferentes especialistas en la antigüedad, sin embargo lo más sobresaliente está a cargo de los diplomáticos, como a continuación veremos.
El Protocolo vinculado directamente a la actividad Diplomática tiene su explicación, en la posible práctica de compilar las reglas del ceremonial en un acta o registro. Las cancillerías de todos los países tienen oficinas de protocolo, cuya tarea cosiste en organizar las actuaciones y el ceremonial en que interviene el jefe de estado, el ministro de relaciones exteriores, el cuerpo diplomático y asesorar cuando le es requerido a otras dependencias del estado en sus ceremonias públicas.
La Dirección General de Protocolo y Ceremonial del Estado, del Ministerio de Relaciones Exteriores, hereda y mejora constantemente las normas que rigen el Protocolo y el Ceremonial del Estado y es por ello que se constituye como la orientadora del quehacer de la función de los diplomáticos:'
En la rama 'Diplomática prevalece la opinión de uno de sus más insignes representante la del doctor Javier Pérez de Cuellar, quien durante su función de Profesor de la Academia Diplomática del Perú, recopiló y transcribió las normas y técnicas más usuales.
El Varón Carlos De Martens, en su Libro Manual Diplomático dice "El Protocolo
Abraza las calificaciones, que se debe hacer de los soberanos y de los estados monárquicos, aristocráticos y populares", esta definición encierra...la función que cumple esta actividad, que nos merece la mayor consideración y respeto en cuanto a su buena ejecución y tiene mayor importancia en el normal desarrollo de la vida internacional.
En el manual de Relaciones Públicas escrito por el autor Chileno Pablo Eysaguirre, señala que -los términos Etiqueta, Protocolo y Ceremonial son sinónimos, la diferencia reside en las épocas en que han sido preponderante mente empleadas, más, antiguo fue el uso de la palabra etiqueta, como lo prueba el hecho de que se llamará así las normas establecidas por la casa de Austria, luego se empleo hasta muy cercana echa la palabra protocolo y en la actualidad se va imponiendo el término ceremonial.
CEREMONIAL: Es el concepto mas amplio, del conjunto de las formalidades que se observan en las actitudes publicas de los estados.
LA ETIQUETA: Es la manera de aplicar esas formalidades del Ceremonial, tanto en lo oficial como en lo social.
PROTOCOLO: "Muy próximo a lo anterior, ordena las reglas del ceremonial y controla su ejecución
EL CEREMONIAL DIPLOMÁTICO
Ceremonial, palabra de origen latino, debe entenderse como acción o acto exterior arreglado por ley, estatuto o costumbre, para dar culto a las cosas divinas o reverencia de honor a las profanas. Es la manera de tratar a las personas particulares en sus relaciones sociales o actos de la vida privada, a diferencia de los usos de confianza y familiaridad..
La palabra ceremonial es un adjetivo, referente a lo relativo al uso de las ceremonias; como sustantivo, serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne; también se entiende como libro, cartel o tabla en que están escritas las ceremonias que se deben observar en ciertos actos públicos.
De acuerdo a la definición anterior, en lo diplomático versa sobre las normas contenidas relativas a los honores y extensiones, por el que se conocen a los agentes diplomáticos con arreglo a su rango: regulan la recepción de embajadores y ministros, su precedencia entre ellos en las actuaciones públicas, en las audiencias y en el otorgamiento de las distinciones honoríficas.
En muchos países, al igual que el Perú, el Ceremonial como el Protocolo es objeto de una reglamentación cuidadosa, cuya aplicación está confiada a una dependencia del Ministerio de Relaciones Exteriores, llamada Dirección General de Protocolo y Ceremonial del Estado. En otros países, esta dependencia comparte la labor del ceremonial diplomático, con una oficina adscrita a corte o presidencia de la república.
La función que cumple la Dirección General de Protocolo y Ceremonial, del Estado es la de ordenar y vigilar el reconocimiento por las autoridades nacionales, de las prerrogativas de los agentes diplomáticos acreditados en el país y determinar las precedencias entre sí y con las personalidades locales; por último, intervenir en la correspondencia diplomática del Jefe de Estado y en las formalidades de celebrar los tratados.
Las actividades diplomáticas están normadas en el Perú, por Ley Orgánica del Ministerio de Relaciones Exteriores, Decreto Legislativo Nº 26112 del 29-12-92 y su modificatoria, Decreto Supremo Nº 033-96-RE; Y el Ceremonial Diplomático, normado por el Decreto Supremo N9 0014 del 29-10-84, con 103 artículos, divididos en XVII capítulos, habiendo sufrido modificaciones sus Capítulos V y VI con el D.S. Nº-016-86- RE de fecha 06 de septiembre de 1986, referentes a la Presentación de las Cartas Credenciales y del Reconocimiento del Encargado de negocios. La administración de este. Ceremonial está confiado íntegramente a la Dirección General de Protocolo y Ceremonial del Estado del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Dentro de las funciones que cumple la Dirección General de Protocolo y Ceremonial del Estado, está la organización y desarrollo de la presentación de las credenciales de embajadores o ministros, la que varía en detalles según los paises, pero, en todos es objeto de una preparación cuidadosa, cuya pompa es un resabio de las cortes europeas.
En Chile el Ministerio de Relaciones Exteriores, cuenta con una Dirección de
CEREMONIALY PROTOCOLO, la misma que se rige por Decreto Supremo, mediante el cual fijan las normas para actuar en casos del ceremonial diplomático y estudia el orden de las precedencias.
En la Argentina la actividad Protocolar del Estado, está encargada a dos reparticiones, la primera denominada DIRECCION DE CEREMONIAL, de la Presidenciét de la República y la segunda forma parte del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto, con el nombre de DIRECCIÓN NACIONAL DE CEREMONIAL, cuyas funciones están aprobadas por Decreto Nº 376-M,41 del 13-03-86.
En el Brasil el ministerio de Relaciones Exteriores, orgánicamente cuenta con la DIRECCIÓN DE PROTOCOLO Y CEREMONIAL, cuyas funciones están normadas por su Ley Orgánica, Decreto NQ70.274 del 09-03-72.
En el Ecuador el Ministerio de Relaciones Exteriores, dentro de su organización tiene a la DIRECCIÓN GENERAL DE PROTOCOLOY CEREMONIAL DEL ESTADO, sus funciones están normadas por Ley.
En el Uruguay el Ministerio de Relaciones Exteriores, orgánicamente cuenta con la
DIRECCIÓN DE PROTOCOLO Y CEREMONIAL DEL ESTADO, sus funciones están normadas por su Ley Orgánica, Decreto del Poder Ejecutivo Nº 206/88 del 01-03-88. El Dr. Pérez de Cuellar en su Manual de Derecho Diplomático, Capítulo XVII, Pág. 111, dice que el CEREMONIAL, hace girar las ceremonias en torno al primer mandatario, que posee la máxima representación del Estado y al reconocimiento de las dignidades y otras autoridades de la Nación.
El Ceremonial, dice Pradir Foderé, nace de la necesidad de conservar la buena
Armonía y estrechar los vínculos entre los estados, habiendo sido desarrollado por la desigualdad de rango que se estableció entre aquéllos en Europa feudal, por resentimiento a la dignidad individual de las naciones, por espíritu caballeresco occidental, por las costumbres de las cortes y en pequeña medida por alguna -convención.
Para el estudio del Ceremonial Público, señala el Dr. Pérez de Cuéllar que se considera, como un conjunto de normas estrechamente relacionadas entre sí, que se ponen en ejecución en circunstancias distintas; se puede hablar de un ceremonial de estado o de corte, uno de las reglas que deben ser observadas en las relaciones de jefes de estado, a las actuaciones y solemnidades oficiales dentro de un estado, con independencia de sus relaciones externas.
I
El principio jurídico de la igualdad natural de los estados, es el axioma del derecho internacional contemporáneo y es la sólida base sobre la que se asienta el ceremonial público, nombre con el que se designa al conjunto de fórmulas en la que se exterioriza la vida de relaciones en el estado
Las Normas del Ceremonial, se fundamentan en las costumbres y algunas veces en las conversaciones. En el reglamento de Viena de 1815 se estableció que los agentes diplomáticos tendrán precedencia entre si en cada clase, según la fecha de la notificación oficial de su llegada al país; sin que ello alterase la situación de los representantes del Papa. Cada país establece un modo uniforme de recepción para los agentes diplomáticos de cada clase.
Se estableció que los vinculas de parentesco, alianza y familia entre las cortes
Europeas, no daban preferencia a sus respectivos agentes. Existen actos o tratados entre varias potencias Europeas, que admiten el alternado por suerte en el orden de la firma de los representantes diplomáticos. Todas esas disposiciones desterraban las dificultades que secularmente habían surgido entre los estados por razones de ceremonial, lo que se ha venido confirmando y ampliando desde entonces hasta llegar a la perfecta igualdad entre los estados.
En la Convención de Viena de 1961, se consideró que el Jefe de Misión Diplomática, asumía sus funciones desde el momento de la presentación de sus cartas o credenciales y que haya comunicado su llegada al Ministerio de Relaciones Exteriores del país
Para Bárbara Délano (Las Relaciones Públicas en Chile - Fundamentos Prácticos y Teóricos), señala conceptos interesantes de reproducir, para mayor información y clasificación del tema:
PROTOCOLO.-Ordena las reglas del ceremonial y controla su ejecución. La aplicación práctica y concreta del ceremonial está entregada al Protocolo.
CEREMONIAL PÚBLICO.- Se divide en tres ramas: el Ceremonial del estado o extranjero: el Ceremonial Diplomático o de Embajada y el Ceremonial de Cancillería o Protocolo.
CEREMONIAL DE ESTADO.- Atiende fundamentalmente a los honores y preeminencias correspondientes a los jefes de estado, tanto en sus actividades internas como en sus contactos con otros jefes de estado.
CEREMONIAL DIPLOMÁTICO.-Comprende lo relativo a las dignidades y honores debidos a los agentes diplomáticos en el ejercicio de sus funciones.
CEREMONIAL DE CANCILLERIA.-Parte integrante del ceremonial diplomático en lo que se refiere en las formalidades a observarse en la redacción de documentos y oficios diplomáticos de cualquier naturaleza.
ETIQUETA DIPLOMATICA
El diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, expresa que ETIQUETA proviene del Francés ETIQUETTE y está de la voz Germánica "STIK" que significa: fijar, clavar. La etiqueta es el ceremonial de los estilos usos y costumbres que se deben observar y guardar en las casas reales y en actos públicos solemnes.
En un sentido lato, la etiqueta es el ceremonial de los estilos, usos y costumbres, que deben observarse en todos los actos solemnes y ceremonias públicas, así como en las manifestaciones externas de la vida social.
Propiamente hablando la etiqueta es la reglamentación de ciertas normas del ceremonial extranjero, con el que suele confundirse y en el que está implícitamente comprendido.
Las modalidades de la etiqueta se encuentran, lo mismo, entre los salvajes sometidos a un caudillo o jefe de tribu, que entre los súbditos del monarca más absoluto, al respecto tenemos una anécdota que relata Samuel White Bake, "En una de las tribus del alto Nilo, vio, condenar a muerte a unos salvajes, que estando agachados en presencia del rey, osaron avanzar unos milímetros las puntas de los pies. Es decir encontraron la muerte por haber incumplido la etiqueta del ceremonial dispuesto".
Sin llegar a la demostración de rigidez señalada en el párrafo anterior, la etiqueta es más rigurosa cuando las sociedades son más aristocráticas. La historia nos ofrece, abundantes ejemplos del vigor conque floreció en la edad media y en general bajo todos los regímenes del absolutismo. Las cortes de Francia, Austria y España son consideradas como el modelo de la más puntillosa etiqueta. En las Naciones democráticas la etiqueta desempeña un papel secundario.
Para normalizar la etiqueta y ceremonial en las reuniones Oficiales o del Estado, la
Dirección General de Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú, incluyó al D.S. Nº 014, el Anexo Nº 7, el mismo que hemos consultado especialmente en sus normas para las, reuniones sociales y teniendo el mismo objetivo que perseguimos en este manual, adaptamos las disposiciones que nos parecen interesantes, para su aplicación en las instituciones y empresas privadas,.
El doctor Jávier Pérez de Cuéllar; señala que en el ámbito diplomático reinaba frecuente confusión entre los conceptos de Ceremonial. Protocolo y Etiqueta, por lo que consideró necesario aclararlos, y al respecto emite una definición que la transcribimos literalmente, sin dejar de lado otras opiniones, también transcribimos los conceptos de otros autores en los capítulos correspondientes:
EL CEREMONIAL.- "Es el concepto más amplio, del conjunto de las formalidades que se observan en las actividades públicas de los estados";
LA ETIQUETA.-"Es la manera de aplicar esas formalidades del Ceremonial, tanto en lo oficial como en lo social".
PROTOCQLO.-"Muy próximo a lo anterior, ordena las reglas del ceremonial y controla su ejecución".
CEREMONIAL UNIVERSITARIO
Son pocas las ceremonias universitarias que se desarrollan durante el año académico, pero las que se efectúan están rodeados de un exigente y estricto protocolo por el grado magisterial con deben ser conducidas.
Las siguientes ceremonias cuentan con la asistencia del rector, vicerrector, decano y la comunidad universitaria en pleno:
1. apertura del año académico
2. aniversario institucional
3. Colación de doctores honoris causa
4. Aniversario patrio
5. Clausura del año académico
Para estas ceremonias es necesario estructurar el cuadro de precedencias en forma exacta debido a que la omisión de alguna de alguna autoridad con rango jerárquico en la mesa de honor: podría llevar cuestionamiento de ola labor del funcionario de protocolo.
ANFITRIONES EN CERMONIAS:
Para atender a las autoridades universitarias en el local donde se desarrollara la ceremonia, protocolo puede solicitar a una facultad o departamento académico en forma rotativa, que apoyen su labor encomendado a estudiantes para que desempeñen el papel de anfitrión.
Al grupo de jóvenes designados se le debe atribuir áreas que les corresponde a realizar antes durante y después de la ceremonia
Recepción de de autoridades y docentes
Se ubica a los anfitriones en la puerta de ingreso edificio donde se encuentra el salón, cumpliendo la función de acompañamiento de los asistentas a la sala
Atención a la mesa de honor
Se debe designar a dos jóvenes para la atención para la atención de los imponderables pudiendo presentarse el transcurso de la ceremonia (moviendo del micrófono de la mesa)
Arreglo de la mesa De honor
La mesa de honor en las ceremonias universitarias deben contar con un tapete que cubre el tablero y llegue hasta el suelo y debe colocarse así:
-file cartulina con un rotulo (programa) y en el interior de be incluirse :
-El programa de la ceremonia
-Nombre y cargos en forma jerárquica de las personas que conforman la mesa
- una o dos hojas de papel para notas.
- un micrófono con pedestal de mesa
-Vasos para agua y botellas o vasos con agua
-posavasos de cualquier material
-servilletas de papel.
- carteles señalando los nombres y cargos de las personas,(permite ubicar los sitios ), estos carteles en la parte que da ala sala, deben estar con letras grandes.
Otras ceremonias:
Académicas
- inicio del año académico
- exámenes de grado o de sustentación de tesis
- grado colación
-
CELEBRACION DE EFEMERIDES:
- día del maestro
- aniversario de la facultad
- homenaje al aniversario patrio
Inicio del año académico:
SE denomina instrucción por tratarse de un acto de presentación de los docentes a los alumnos, con indicación de las asignaturas o cursos que tendrán a su cargo de lso jefes de departamento
exámenes de grado o de sustentación de tesis
la mesa esta precedida por el decano principal o asociado mas antiguo en la categoría, nombrado por el decano de la facultad en caso de su ausencia los jurados, los dictaminadores y otros profesores en una experiencia profesional de cinco años
se inicia con la lectura de las resoluciones que autorizan el acto, luego el presidente de la mesa concede un periodo de tiempo (45 minutos) para la exposición de la tesis. Al concluir la exposición y leídas las conclusiones por el graduando, hacen uso de la palabra, solo cuando se las concede el presidente de la mesa a los jurados, dictaminantes para la replica graduando para absorberlas, iniciando el grado ningún docente podrá abandonar ni ingresar a la sala
Grado de colación
La ceremonia es de corte académico se realiza en el salón de de grados de la universidad , el mismo que se encuentra devidamente preparado para este acto, para la ceremonia el decano invitaciones con cargo, para las autoridades facultativas y docentes solicitándoles confirmar su asistencia por escrito . Por su parte el recipiendario invita a us parientes y relacionados sociales. El cuadro de precedencia es el miso que el determinado para la facultad.
1.- rector
2.- decano
3.-jefe de departamento académico
4.-coordinador
5.-secretario académico
6.- profesores principales
7.-profesores asociados
8.-profesores auxiliares
9.-docentes contratados
MEMORÁNDUM Nº -97 -02 . 23
A : Eco. Víctor manual alatrista, gerente de presupuestos de la cámara industrial de la construcción.
DE: : lic. Arles Núñez Ávila, jefe de relaciones publicas de la cámara
Industrial de la construcción.
ASUNTO: : presentación del libro “la estructura dimensional de los puentes”
Editado por la cámara y escrito por el ingeniero Manuel morales polar
REF: : informe Nº 100-97-02.00 de fecha 07 de octubre de 1997
informe Nº 061-97-02.24 de fecha 17 de octubre de 1997
Informe Nº 085-97-02.24, proyecto para la ceremonia de presentación de libro del ingeniero Manuel morales P.
FECHA: :Lima, 04 de noviembre de 1997
09. TARJETAS DE CROQUIS DE ESTACIONAMIENTO
ES IMPORTANTE contar con un diseño normalizado de tarjetas en la institución, lo que permite educar el formato para cada invitación sin tener que estar solicitando la aprobación del contenido por el órgano superior.
CROQUIS DE ESTACIONAMIENTO
El croquis de la manzana donde se encuentra la cámara, señalando las zonas que tendrán seguridad con policía particular para que los invitados puedan estacionar sus vehículos. Eso se incluirá en el sobre con la tarjeta:
TARJETAS DE INGRESO A LA ZONA DE ESTACIONAMIENTO CERRADO
Cuando la institución empresa o auditórium, donde se realiza la ceremonia cuenta con una zona de estacionamiento interna, es imprescindible adjuntar con la invitación. Una tarjeta que autoriza a ingresar un vehiculo a dicha zona, esta diferencia se hace con las mas altas autoridades y funcionarios públicos o privados.
SÍRVASE PRESENTAR ESTA TARJETEA PARA INGRESAR EN EL ESTACIONAMIENTO INTERNO, POR LA PUERTA DE LA AV. JOSE LEAL Nº 4978.
APROBACIÓN DEL DIRECTORIO
Una vez concluido el proceso de agrupamiento de funcionarios y directivos de las instituciones, empresas, organismos y particulares, el directorio de invitados pasa a revisión por el órgano superior. Aprobado, recién comienza a transcribir las tarjetas y sobres.
10-. CUADRO DE PRECEDENCIAS:
Emitidas las tarjetas se elabora el cuadro de precedencias sobre la base del directorio de invitados, siguiendo las pautas determinadas en el capitulo dos del presente manual.
Este cuadro de precedencias permitirá determinar el número de sillas que debe tener la mesa de honor, la distribución de las sillas de las primeras filas de la sala o auditorio, las instrucciones que deben darse a las señoritas que sirvan de cicerones, a los funcionarios que apoyaran en la percepción de invitados y traslados a la sala.
El cuadro de precedencias no esta concluido hasta el mismo día de la ceremonia, debido a que muchos funcionarios y personalidades no confirman su asistencia, hasta faltando pocas horas de inicio del evento, por consiguiente, el funcionario de protocolo debe estar pendiente d la confirmaciones y disposiciones del gerente general o la presidencia de la institución.
Confirmado el cuadro de precedencias se dispone la colocación de los carteles en la mesa de honor y los encargos a los funcionarios de la recepción de las autoridades.
El proceso de promoción de la actividad a cargo de protocolo, determina contar con un programa de prensa e informaciones, propio que guié a los periodistas de la empresa, su accionar, para lo que se elabora el siguiente:
11-.PROGRAMA DE INFORMACIÓN Y PROGRAMACIÓN
1. DEFINICIONES:
01. PRENSA E INFORMACIÓN-. Es el plan para elaborar y difundir las notas de prensa y crónicas que requiere el evento, para su difusión por los medios informativos locales y nacionales.
02. PUBLICIDAD-. Se denomina el uso pagado de los medios de información, para la inserción de avisos de promoción y difusión del evento.
2 OBJETIVO:
mantener una adecuada intercomunicación con los medios: prensa, radio y televisión, que permita asegurar la promoción y difusión de la presentación del libro, normalizando la información que se propalé o emita por los medios.
Prever una adecuada y oportuna emisión de información relacionadas al evento con oportuna entrega a los medios.
Determinar la oportunidad del uso de avisos publicitarios en los medios de información de mayor consumo por los públicos directamente relacionados con evento.
3 DURACIÓN:
el trabajo de apoyo en prensa e información se iniciara el mes de junio y concluirá el mes de julio, determinándose la fechas en concordancia con el programa general de evento.
4 RESPONSABLES:
PERSONAL DE PLANTA
- Dirección y producción
- Responsable
PERSONAL CONTRATADO PARA EL EVENTO:
Apoyo periodístico
- periodista
- periodista
5 PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES:
ANTES DEL EVENTO:
Se entregara a los medios de información resúmenes del contenido del libro e informaciones sobre las persecuciones que tiene su contenido.
En la ejecución de las obras en puentes, por una adecuada y correcta labor del maestro de obra.
La frecuencia de la emisión e informaciones de prensa estará de acuerdo al interés que se cree en cada medio o a la oportunidad de espació que se concedan para su difusión y promoción.
DURANTE EL EVENTO:
En está etapa la emisión de informaciones se basara en el contenido del libro y su importancia.
DESPEUS DEL EVENTO:
SE entregara a los medios de información y a las periodistas de la prensa especializada, notas de prensa que contengan declaraciones de los representantes de las empresas constructoras, colegios profesionales catedráticos universitarios, sobre el alcance del libro como aporte a la industria de la construcción en puentes.
6 PROMOCIÓN:
Comprende las acciones que se efectúen antes del evento con la finalidad a los públicos directamente relacionados con la industria de la construcción de puentes, el aporte de la cámara con la obra que se presenta.
MEDIO POR UTILIZAR:
Se utilizara avisos publicitarios que se insertarán en los diarios, que son de preferencia del segmento de publico relacionado con la actividad de la construcción de puentes, determinado por al investigación de preferencias, elaborado por la oficina de relaciones `publicas de la cámara.
FRECUENCIA PUBLICITARIA:
SE sugiere publicar dos avisos antes de la ceremonia: los días miércoles y domingo en los diarios el comercio, sección construcción y sección negocios, en diario el peruano un aviso el día lunes.
7 PRESUPUESTO:
- medios de información
- contrato de servicios profesionales no personales.
- Material de escritorio.
12. PLANO O CROQUIS DEL LOCAL
Se levantara un plano croquis del local donde se efectuara la ceremonia, en el que aparezcan los ingresos desde de la calle, pasadizos de recorrido, puertas del auditórium, para la facilitar la labor de estructurar las comisiones de recepción , traslado y atención de sala.
13. ARREGLO DE LA MESA DE HONOR
14. DISTRIBUCIÓN DE ASIENTOS:
Con el cuadro de precedencias elaborado y con el apoyo de un croquis de la sala, se ubica primeramente alas autoridades en la mesa, tratándose de la presentación del libro antes citado se hace una diferencia, ubicado en la primera fila de asiento de la izquierda a los familiares del ingeniero morales polar y siguiendo el orden de precedencias a las autoridades y funcionarios en las primeras filas d e la derecha, en la siguientes filas de la derecha e izquierda a los representantes de compañías constructoras , seguidamente los trabajadores de construcción civil invitados, en este caso todo los asientos llevaran el espaldar una tarjetas y en las demás sin tarjetas se ubica a los empleados.
15. UBICACIÓN DE EQUIPOS DE AMPLIFICACIÓN Y PROYECCIÓN:
En el caso de un auditorio de uso frecuente donde se encuentra lo equipos y micrófonos ya PRE fijados no es necesario elaborar un croquis, en caso de tener que instalar equipos debemos recodar que los parlantes deben ubicarse delante de los micrófonos, para evitar la realimentación o saturación que provoca ruidos molestos y determina bajar el volumen al mínimo, en caso de salas demasiados grandes, se debe considerar parlantes para la zona porteros e identificar que el sonido colme a toda la sala.
Equipos de proyección, se considera proyectar un video institucional, por medio de un cañón de video a un ECRAN, que en lo posible debe ser retractila, que se enrolle en el cielo raso. En el caso de no contar con el indicado, el ECRAN se colocara a un costado de la mesa de honor donde podrá permanecer durante la ceremonia sin impedir el desarrollo del programa.
16. EL CUADRO DE RESPONSABILIDADES
Se debe tomar la precaución de no interferir en las responsabilidades de los demás órganos de la institución, por lo que se solicito a la gerencia de administración encargarse de las comisiones con el siguiente documento:
17. EL GUIÓN DE LA CEREMONIA:
El maestro de la ceremonia es la persona que conduce el ceremonial dentro de los cánones de una etiquita preestablecida, el maestro de ceremonias no debe improvisar sus parlamentos, debe sujetarse al guión que se le entrega, si bien este guión es su estructura es mas sencillo que los utilizados en la radio o televisión, no por eso deja de tener importancia. En el presente capitulo, mas adelante nos referimos al desarrollo del programa en el que solo aparece las partes que debe tener en cuanta el maestro de ceremonia.
18. CONFIRMACION DEASISTENCIA DE LOS INVITADOS.
Esta es una de las actividades más importantes de todo evento, debido a que garantiza la asistencia de los invitados que hemos previsto conseguir que asistan, para obtener el éxito de los objetivos del evento, el procedimiento es el siguiente.
Las autoridades publicas , pocas veces se toman la molestia de ordenar a sus secretarias que confirmen sus asistencia, quizás debido a que sus múltiples ocupaciones en los cargos que se desempeñan o a la imposibilidad de comprometerse adelantadamente a asistir por estar supeditados a jerarquías superiores que puedan requerir de sus presencias por lo que protocolo debe solicitar la confirmación por teléfono con 48 horas anticipación e instar hasta obtener una respuesta, de no hacerlo se presentar graves problemas en la distribución de lugares en la mesa de honor.
Nos interesa que asistan algunas empresas relacionadas con la institución, por lo que se debe adoptar similar procedimiento que el anterior. Recordemos que el trabajo de organización de un evento, no solo es conseguir la asistencia de los oradores o expositores si no espacialmente conseguir los asistentes previstos para que no se vean desairados los oradores o expositores.
Los avances de la confirmación de asistentes se informan a diario a órgano superior y se va cotejando con el directorio de invitados y el cuadro de precedencias.
19. ENSAYO
El ensayo es importante para pulir algunas acciones que se desarrollara el día del evento. Especialmente el trabajo del maestro de ceremonia, probar equipos de sonido, video y el que efectuaran las señoritas que integran la comisión de recepción, traslado y atención de sala.
El ensayo se hace con la finalidad de familiarizarlas con la forma de trato y la zona a su cargo, especial atención se presta a los que se tendrá a su cargo la atención de sala, quienes deben conocer la distribución y ubicación de los invitados, que no se encuentren en la mesa de honor, debido a que estos últimos engrasan con la comitiva de recepción y entregarles la relación de personalidades que ocuparan lugares en la sala con indicaciones de la silla que les corresponde.
En el ensayo también se verifica que se cuente con la cantidad suficiente de programas, catálogos institucionales y demás folletería que serán entregados a los invitados.
DURANTE LA CEREMONIA
01 VERIFICACION DEL CUMPLIMIENTO DEL CUADRO DE COMISIONES
Para los insalvables se debe tener un “as” en la manga y de eso se trata el trabajo de protocolo, a ultimo momento algún colaborador importante se enferma u otros no desean cumplir el encargo que se les dio (especialmente quienes gozan con el fracaso que es un 20%), para evitar darles en la yema del gusto, tenemos que prevenir, reunirnos ejemplo un grupo de personas de nuestra confianza, (en el otro 20%), que este capacitado para suplir el día del evento cualquier puesto , que dejaran vacante y conseguir así el éxito que buscamos.
02 RECEPCION DE VISITANTES Y TRASLADO:
Una hora antes del inicio de la ceremonia todo debe estar ya probado en sus puestos las personas encargadas de la comisiones. Nunca faltan invitados que llegan con un buen adelanto a la hora y aunque sea uno, tenemos que darle la intención que merece su esfuerzo y voluntad de asistir. Al iniciarse la ceremonia es costumbre que las comisiones de recepción y traslado abandonen sus puestos, por lo que se debe prever, uno o dos personas se queden en cada puesto, para atender a los que llegan tarde.
Ceremonia de graduación 2002-1
Discurso de bienvenida a la vida profesional a cargo del arquitecto Fernando Correa Millar
Con mucho gusto respondo al encargo recibido por la UPC para dirigirles una palabras de bienvenida al mundo profesional, a quienes hoy día dejan las aulas universitarias para iniciar una nueva carrera, esta vez en la universidad de la vida. Universidad en la que todos somos alumnos y en donde les tocará enfrentar diversas realidades y desafíos.
Los más audaces o impacientes intentarán el camino más arriesgado y difícil, en la esperanza de obtener objetivos quizás más rápidos y prometedores. Habrá los más calmos, quienes caminen por vías más anchas y firmes, pero no por eso menos creadoras y trascendentes.
Es lógico pensar que, en no pocos casos, al iniciar esta etapa de la vida, muchos sentirán inseguridad o temor frente al desafío, frente a lo nuevo, frente a lo no experimentado.
Es el temor del inicio del camino, el que paso a paso se irá desbrozando con el quehacer de todos los días. No es un camino de triunfos permanentes, nunca es así; habrá éxitos y contratiempos. Que la soberbia no los confunda ni el pesimismo los paralice. Lo importante es aceptar los éxitos con humildad y responsabilidad; y los contratiempos con fe y constancia para superarlos.
Para esto se requiere tener claros los objetivos que buscamos y los medios de los que disponemos para lograrlos. Los objetivos están condicionados por los valores propios, por los que hemos recibido en el hogar y por los que hemos consolidado con nuestros estudios; valores que nos deben permitir responder a las siguientes interrogantes básicas: ¿En qué creemos? ¿Qué queremos ser? y ¿Cómo queremos hacerlo?
Los instrumentos son los que nos han enseñado en la escuela y especialmente en esta Universidad en la que hoy día se gradúan, y de la que espero nunca se alejen. Sin embargo, el destino muchas veces nos enfrenta a escenarios imprevistos.
Nuestra generación fue bastante movida. Nos tocó un tiempo “ideologizado”, un mundo dividido, que nos obligaba a identificarnos y a asumir un compromiso ideológico que debía llevarnos a la acción.
Después de la Segunda Guerra Mundial, hubo que reconstruir ciudades, organizar la producción e iniciar el difícil desafío de aprender a convivir entre los pueblos.
Fue la época en que nuestros países pobres recibían a hombres sin porvenir en sus tierras de origen, para abrirse un nuevo destino en las nuestras. Hoy el escenario es el contrario.
Pero también nos ha tocado vivir grandes cambios sociales, científicos y tecnológicos. Así por ejemplo, las migraciones de la población mundial hacia las ciudades, que en el Perú han significado que la población urbana haya crecido del 36% en 1940, hasta el 72% en el presente. La incorporación masiva de la población a la instrucción básica. En nuestro caso, en 1940 la mitad de la población del Perú era analfabeta; hoy en día, solo el 8%. El avance de las ciencias médicas, que ha permitido que la esperanza de vida en el Perú haya crecido, en 45 años, de 44 hasta 70 años de edad.
El uso pacífico de la energía atómica, que tuvo un nefasto inicio destructivo, pero que hoy, después de esta experiencia, nos ayuda a vivir mejor y, sobre todo, en paz. También se ha revolucionado el sistema de comunicaciones y transporte, y con él se ha democratizado la información.
Y así podríamos seguir en una lista interminable de estos cada vez más acelerados avances del conocimiento humano. Avances todos que han hecho posible facilitar procesos, mejorar eficiencia, acortar distancias y tiempos, aprovechar mejor el espacio, acercarnos a todo y a todos, mejorar de alguna manera nuestra calidad de vida, y hacernos ilusionar que somos más poderosos.
Pero todos estos adelantos generaron la necesidad de enfrentar nuevas áreas en capacitación: la electrónica, la ingeniería de sistemas, las ciencias de la comunicación, la gestión y administración, las ciencias biológicas, el nuevo derecho, la participación social y la información, etc., así como las nuevas especialidades derivadas de éstas.
A los sesenta años tuve que aprender el lenguaje de la computación, ese intruso que vino a incomodarnos y a cambiar nuestro modo de vida. Hubo que aprender a diseñar con computadoras; los tableros de dibujo desaparecieron, fue un desafío pero también un logro.
Las migraciones a que hemos hecho referencia, crearon en los años 60, y siguen creando, aún en nuestros países, una sociedad diferente con la cual recién estamos aprendiendo a convivir.
Nuestras ciudades, principalmente Lima Metropolitana, no estuvieron ni están aún preparadas para enfrentar la avalancha migratoria, situación que explica muchos de los problemas que vivimos diariamente.
Problemas que no solo debemos comprender sino también compartir dado que, en última instancia, son la expresión de un lento y complejo proceso de integración de las varias culturas y etnias que enriquecen nuestra patria.
Las ciudades son y seguirán siendo el crisol de este proceso de unidad como nación. Desde ya vislumbramos algo del apasionante mundo que les espera: la desaparición de las distancias, el afianzamiento de la conquista del espacio, la información, la capacitación y la participación generalizada, en un mundo más igualitario y democrático.
La ingeniería genética, que hará que los hospitales no sirvan tanto para curar enfermedades cuanto para prevenirlas; la purificación definitiva del medio ambiente y la estabilidad ecológica del mundo, mediante la sustitución científica de los recursos agotables, etc.
También deben ser conscientes de que el incremento de la productividad permitirá a ustedes disponer de más tiempo libre del que disponemos nosotros. Es decir, ustedes podrán y deberán hacer mucho más que nosotros, para lo cual seguramente contarán con nuevas y más eficientes herramientas.
Sin embargo, además de estos avances, nuestra generación también recibió un pasivo de guerras, autoritarismos, graves injusticias sociales, etc.
Muchos de estos desafíos, felizmente, han sido superados. Sin embargo, otros no menos graves aún no han podido ser resueltos. Basta con citar la concentración del bienestar en unos pocos y el malestar en muchos, la impostergable demanda por la superación del hambre, las enfermedades endémicas, etc. Todas estas son situaciones inaceptables en nuestros días.
Habrá momentos en los que será necesario parar un instante en nuestro camino y reconocer el horizonte que nos ilustra e ilumina. Es decir, contar con un conjunto de valores morales que nos guíe, que impida someternos a la vorágine del diario quehacer, que nos dignifique como hombres, y que nos permita entender el porqué de algunas renuncias.
Aquellos de ustedes a quienes el destino les tiene preparado el ejercicio del poder, que nada los turbe, que nada los espante. Pero también, que sean conscientes de que el poder es efímero, que nos está prestado, y que el más sublime de sus logros es hacer el bien a los demás.
Alas y buen viento. Que la alegría ilumine el camino que les tocará recorrer. Y que la solidaridad los ilustre en la gran tarea de construir un Perú mejor.
Ceremonia de graduación noviembre 2007
Versión editada del discurso del Rector de la Universidad ORT, Dr. Jorge Grünberg, durante la ceremonia de graduación de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales, la Facultad de Arquitectura, la Facultad de Comunicación y Diseño y la Facultad de Ingeniería. Teatro Solís, 23 de noviembre de 2007.
Señor Presidente de ORT Uruguay, señora Directora General, autoridades que nos visitan, autoridades académicas de la Universidad ORT, señores profesores, graduados y familiares. Mucho nos alegra recibirlos hoy en esta celebración. Felicito a los graduados y sus familias por el trabajo de equipo realizado para alcanzar este resultado y en especial a los graduados que recibieron honores por su desempeño.
Nos sentimos honrados y responsables de su confianza al depositar en nosotros su patrimonio más valioso que son sus años de vida, sus expectativas y sus proyectos de futuro. Esperamos que hayan disfrutado y aprovechado su tiempo en la universidad, que recuerden todo lo bueno y se vayan olvidando gradualmente de todo aquello que los frustró o los irritó. Y les pedimos ayuda para seguir mejorando nuestra universidad con sus aportes y sus ideas, porque una universidad es antes que nada una comunidad de aprendizaje.
Como ya fue mencionado antes por el Dr. Braun, me enorgullece compartir con ustedes la noticia de que por tercer año consecutivo nuestra universidad ha sido incluida entre las 500 mejores del mundo en el Ranking Mundial de Universidades 2007 del Times Higher Education Supplement de Londres. ORT es la número trece en América Latina y la única de nuestro país.
Hoy es un gran momento que van a recordar toda su vida porque cierra una etapa y abre otra. La graduación es uno de sus primeros y más importantes logros personales. El conocimiento adquirido a través del esfuerzo realizado, personal e intransferible, es algo que, como el afecto, no se puede comprar y nunca le van a poder quitar, aunque al igual que el afecto requiere mantenimiento constante. La graduación universitaria es un hito en la vida de cada persona, un verdadero rito de pasaje hacia la adultez que nos confiere mayor autonomía individual pero también implica asumir responsabilidades.
Aprovecho la ocasión para encargarles un "obligatorio". Fíjense metas ambiciosas. Ejerzan con integridad y ética ya que una sociedad se basa en la confianza y la sociedad tiene derecho a esperar de los universitarios que sean una vanguardia moral ya que somos los más privilegiados. Comprométanse con los demás. La filantropía debe dejar de ser algo que hacen los demás en nuestro país, debe ser algo que todos asumimos, no podemos seguir esperando todo del Estado. Continúen siempre aprendiendo y quizás enseñando que es una gran forma de aprender.
Para terminar, quiero compartir con ustedes algunas reflexiones sobre nuestro país. Si prestamos atención al discurso nacional a través de las discusiones de nuestros líderes, entre ellos o con la sociedad, concluimos que los factores exógenos sobre los que tenemos poca o ninguna responsabilidad condicionan inevitablemente nuestra situación y son en definitiva culpables de nuestro estancamiento histórico.
Pero desde mi punto de vista, nuestro problema fundamental no es el valor del petróleo, el proteccionismo europeo o las desavenencias con socios del MERCOSUR. En realidad nuestro problema está en la incomprensión fundamental de nuestras elites nacionales sobre cuál es la verdadera fuente de riqueza en el mundo actual. No me refiero a las elites políticas exclusivamente, me refiero a las elites culturales, a los medios, a los universitarios. Nuestras elites son, o por lo menos actúan como, "cambiófobas".
Tiempo atrás escuché en una conferencia a Vinod Khosla, fundador de la empresa Sun. Khosla dijo, con referencia a la crisis de las empresas Internet de 2001: "es una pena desperdiciar una crisis, toda crisis debe ser una oportunidad para replantearse las cosas". Nosotros los uruguayos, acabamos de salir de una crisis importante en 2002 y en realidad todo nuestro esfuerzo y sacrificio para salir de esa crisis en definitiva fue para preservar y volver a lo de antes… Nuestra vulnerabilidad frente a las crisis (o cambios de humor) de los vecinos no ha disminuido, nuestros socios comerciales son los mismos, el perfil de las inversiones que recibimos (y que buscamos) no ha cambiado, la emigración no ha bajado y quizás su perfil ha empeorado ya que se van personas de mayor formación. Mostramos coraje, espíritu de sacrificio y hasta cierta unidad para enfrentar las crisis pero nuestra estrategia es correr hacia atrás para volver a un modelo confortablemente conocido que es en realidad aquel del cual partimos hacia la propia crisis. Una actitud similar tuvimos como sociedad cuando salimos del período de gobierno de facto. La restauración democrática y la unidad de esos primeros momentos no sirvieron como base para una renovación social y económica ni para un recambio de liderazgos. Todo el esfuerzo se hizo en dirección a lo anterior. Las mismas instituciones y los mismos líderes retomaron el control de la sociedad uruguaya como si no hubiera otra opción que volver atrás y como si a esa altura el mundo no hubiera ya cambiado irreversiblemente.
El "cambiofobismo" no es un problema de partidos, es una actitud mayoritaria que atraviesa transversalmente la sociedad uruguaya. La verdadera división en nuestra sociedad es entre los que ven nuestro futuro en el horizonte mirando el resto del mundo y los que están atrincherados detrás de lo que yo llamo un "muro de hierba". Detrás del muro de hierba existe un mundo fantástico en el cual no hace falta enseñar inglés, las horas de trabajo se pueden reducir sin necesidad de aumentar la productividad, Internet puede ser un monopolio caro y lento y podemos seguir financiando la formación de miles de abogados o médicos que luego tienen que ir a trabajar a España o a Chile. En este mundo fantástico habita una mayoría de nuestros líderes.
Tenemos que reconocer que así como hubo un cambio de una economía agrícola a una industrial hace un siglo, ahora estamos viviendo otro cambio, que es el de una economía industrial a una economía creativa. El valor en esta nueva economía se crea agregando tecnología, conocimiento y creatividad.. En este mundo globalizado nuestro futuro se apoya en nuestra capacidad de crear. Por lo tanto, las sociedades necesitan consolidar su "capital creativo". Nuestro objetivo debe ser atraer, retener y movilizar a los agentes activos de la innovación. Sólo así cultivaremos y consolidaremos un capital creativo propio como país. En nuestro país tenemos muchos ejemplos, y pocos contraejemplos, de cómo estamos fallando en entender este cambio. Por ejemplo, tenemos una larga historia de producción textil, pero actualmente el mayor valor en esa industria no se crea al pasar de la oveja al rollo de tela. El mayor valor se crea cuando pasamos de la tela a la prenda y mucho más cuando pasamos de la prenda a la marca. En Uruguay después de cien años de industria textil, seguimos sin tener una marca uruguaya que tenga alguna presencia regional o internacional. Los insumos básicos para la etapa actual ya no son la tierra, los recursos naturales o la fuerza humana, sino la tecnología, el talento y la creatividad. En el mundo, más allá del muro de hierba, estamos asistiendo a una nueva "geopolítica de la riqueza". Los países se están dividiendo en algunos que van a ser fantásticamente prósperos por su economía creativa y otros que van a ser dependientes de los primeros, dedicados a producciones repetitivas de bajo valor agregado, extractivas o recreativas o de servicios de baja especialización.
Señores y señoras graduados y graduadas, este es un gran día para ustedes y sus familias. Anímense, recuerden siempre que nadie va a ser recordado por lo que pensó y no dijo, por lo que quiso hacer y no hizo. Ayudemos todos a crear un momento de cambio en el país, un sentimiento de unidad y de propósito compartido. Trabajemos todos juntos por un generoso y próspero Uruguay y por sobre todas las cosas sigan siendo parte de la familia ORT.
Muchas gracias. 16 / 4 / 2008 - 21 : 56 : 36
Las Relaciones Públicas constituyen en su más actualizada redimensión, un Sistema integrado multidisciplinario que utiliza permanentemente subsistemas de apoyo.
Protocolo y Ceremonial, representa un subsistema de indudable vigencia dentro de una planificación cabal de Relaciones Públicas, aplicadas a las variables comunicaciónales y que la Confederación Interamericana de Relaciones Públicas. CONFIARP, apoya plenamente como contribución que fortalece las estrategias propias de nuestra disciplina.
Durante mi reciente permanencia en Lima, para sustentar el módulo inicial de la Maestría de Relaciones Públicas, instituida por primera vez en América Hispana por la Universidad de San Martín de Porres, tuve oportunidad de conocer el trabajo del Prof. Jorge l. Aragón C. "Protocolo y Ceremonial en las Instituciones Públicas y Privadas", que me fue proporcionado por su autor.
Todo aporte tendiente a jerarquizar a las Relaciones Públicas a través de los subsistemas de apoyo resulta altamente plausible. Con respecto a la temática elegida, contribuye a privilegiar la bibliografía especializada, en la cual existen todavía carencias en cuanto a sus más amplios alcances.
Por tanto el Esfuerzo del Prof. Aragón es de muy estimable mérito, sin duda ha logrado reunir en once capítulos los temas que hacen de este trabajo un completo Manual que seguramente encontrará singular repercusión.
Entendemos qué el esfuerzo sistemático del Prof. Aragón, configura en el Perú un enfoque Nacional del más amplio espectro y representa en el ámbito Continental un positivo aporte a la bibliografía especializada en Protocolo y Ceremonial, como subsistema de la Planificación en Relaciones Públicas y como tal constituye un libro de once capítulos sumamente valioso.
PROTOCOLO Y CEREMONIAL INSTITUCIONAL PÚBLICO Y PRIVADO.
GENERALIDADES
Protocolo proviene del Latín "protocollum" con el significado de primera hoja encolada o pegada. La Real Academia Española de la Lengua, define como PROTOCOLO: "Al libro donde se consignan las actas de un congreso diplomático", cuyas acepciones son:
1.- Ordenada serie de escrituras matrices y otros documentos que un notario o escribano autoriza y custodia con ciertas formalidades.
2.- Acta o cuaderno de actas relativas a un acuerdo, conferencia o congreso diplomático.
3.- Por extensión, ceremonial diplomático o palatino establecido por decreto o costumbre.
Para la Diplomacia, Protocolo, está definido como el sistema que trata de las reglas y técnicas empleadas por las cancillerías, para conservar y aplicar las normas de carácter internacional, en actos de recepción de credenciales de los embajadores o en las que interviene el jefe del estado.
Las normas internacionales a que hace referencia la definición antes indicada, fueron adaptadas por las Relaciones Públicas, para su aplicación en las organizaciones, debido a que cada vez son más frecuentes las ceremonias y eventos en las que intervienen diversas personalidades, a quienes se debe otorgar preferencias de trato y cortesía, por las jerarquías de los cargos que representan estas antes, durante y después de las ceremonias organizadas por la empresa a las que fueren invitadas.
La necesidad es cubrir ciertos vacíos, debido a que no existen normas diplomáticas específicas que adaptar para diversas situaciones que se presentan en las ceremonias a largo de la empresas que a obligado a que muchos procedimientos y técnicas propias de las Relaciones Públicas también se apliquen en esos eventos y de esta manera se da nacimiento al sistema denominado PROTOCOLO Y CEREMONIAL INSTITUCIONAL PUBLICO Y PRIVADO.
Reconocemos que hoy en día, una de las funciones mas importante de las Relaciones Públicas modernas es la administración del Protocolo y el Ceremonia institucional, el mismo que se entiende como el conjunto de reglas que norman el planeamiento, coordinación, programación, desarrollo y evaluación de todos los eventos cívicos, sociales y empresariales de las organizaciones.
Un buen proyecto de Protocolo y Ceremonial permite al Relacionista Público conseguir los siguientes objetivos:
1. Mantener adecuadamente las relaciones de la organización con otras.
2. Reconocer las jerarquías de las personas.
3. Estructurar los cuadros de precedencias.
4. Otorgar un adecuado trato y lugar a las autoridades, funcionarios y servidores. 5. Cumplir los rituales que debe observar el ceremonial.
El proceso de recopilación de experiencias en este campo son muy valiosas y los datos obtenidos, una vez procesados, analizados y adecuados, los transcribimos con la finalidad de ofrecerlos a los profesionales de las Relaciones Públicas en función y a los estudiantes de las Ciencias de la Comunicación, que serán los administradores en el futuro del Protocolo y Ceremonial. En esta obra encontrarán guías y modelos de documentos que pueden ser adecuados a sus necesidades, así como orientaciones .en procesos técnicos, en tareas y en operaciones necesarias, para la aplicación del Protocolo y Ceremonial en la empresa, que facilitará el cumplimiento de sus funciones o los motivará para adecuarlos a sus propios intereses o fines.
PROTOCOLO EN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS
Las actividades protocolares se dan con frecuencia en las empresas privadas y con mayor intensidad en las instituciones públicas, estas últimas, como entes burocráticos tienen férreas y verticales estructuras jerárquicas , que obligan a los Relacionistas Publicas a recurrir al Protocolo y Ceremonial, para conseguir el éxito de cada uno de sus. Certámenes, eventos y actividades por más pequeños que sean, con la finalidad de no herirle susceptibilidades de esas jerarquías para satisfacer la inmodestia de algunos funcionarios o personas.
Las actividades del Protocolo y Ceremonial tienen que ser previstas y empleada obligatoriamente, comenzando desde el encabezamiento y estructura de una comunicación hacia fuera de la organización y a las que se originan por la misma función dentro de la empresa o institución; en la recepción y trato a los visitantes, clientes o proveedores en la atención a funcionarios, invitados o en las actividades internas, donde concurre el personal con jerarquía organizacional.
El Protocolo tiene como función coadyuvar al Ceremonial, permitiendo la correcta estructura del directorio o relación de empresas, instituciones, funcionarios y personas con la finalidad de observar el reconocimiento jerárquico de las mismas mediante la estructura de un cuadro de precedencias, que debe ser instituido en las organizaciones, siguiendo el modelo de la Cancillería, que es administrado por la Dirección General de Protocolo y Ceremonial de Estado del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Hoy en día la aplicación de las normas protocolares, son fundamentales, debido que las relaciones administrativas, comerciales y financieras de las empresas o instituciones, con organismos nacionales e internacionales, son actividades frecuentes por la apertura de los mercados y el libre comercio, que acentúa la visita de empresarios funcionarios internacionales que requieren y merecen trato singular de la organización
El relacionista debe estar constantemente involucrado en las actividades Protocolares, como agente de comunicación, integración y administrador del prestigio Corporativo, dependiendo de su acción las actitudes de los visitantes, funcionarios, organizaciones e instituciones para con la empresa. .
CEREMONIAL EN LAS INSTITUCIONES
Por Protocolo el CEREMONIAL, es el conjunto de "formalidades" que deben observarse en la planificación, programación y ejecución de los certámenes y eventos tanto internos como externos de la organización.
La oficina encargada del Protocolo, formulan en su programación anual una serie de actividades, que forman el "Calendario Cívico-Institucional" y desarrollan otras eventua mente, que requieren de una apresurada programación aplicando las "formalidades" del ceremonial, que son el conjunto de normas y técnicas, que deben cumplirse, para la adecuada organización y desarrollo de las ceremonias en la empresas, ejemplo: cuadro de precedencias, estructura jerarquizada del programa, guión de la ceremonia, guión del maestro de ceremonias, tarjeteo, ayuda de sala o anfitrionas.
Contar con un "Calendario Cívico Institucional", permite planificar con el suficiente tiempo atentado los eventos y programar acciones consignando hasta los más mínimos detalles para la correcta ejecución de la actividad, aprovechando o utilizando óptimamente los recursos humanos, materiales y financieros de la empresa, para conseguir los objetivos previstos.
REFERENCIA HISTÓRICA
La cultura China hace 3,000 años, mostraba un orden social con los más altos valores, de conformidad a su grado de educación y cumplimiento de las reglas. El estilo de ser modestos alcanzaba a toda la vida china -una de las virtudes más valiosas, es la modestia- en particular en la vida de relación. Dice uno de sus principios: "Quién se muestra sencillo y deja a los demás vanagloriarse, por parecer como superiores e importantes, ganará la buena voluntad de éstos". "Pero no hay duda que los valores morales e intelectuales de quien se permite el lujo de ser modesto, se pondrá de manifiesto de todas maneras", dice Jorge J. Blanco Villalta al referirse a la cultura china, "que en Confucio tuvo a su más distinguido hombre de protocolo", como dice María Berizo en su libro Protocolo y Ceremonial Oficial, Empresarial y Social.
Durante el proceso de búsqueda y recopilación de información para escribir este
Manual, me llamó la atención un artículo titulado ETIQUETA Y PROTOCOLO EN EL PERÚ DEL IMPERIO, escrito por José Alfredo Hernández y publicado por la Revista de Historia, dirigida por Jorge Basadre - Edición Nov.- Dic. 1943. Siendo un apasionado de la Historia, Inca jamás contada, ávidamente me enteré del contenido.
La crónica es una bien tratada recopilación de información sobre el protocolo de los Inkas, en el que describe pasajes muy pocos conocidos, como por ejemplo la vivienda del emperador y detalladamente describe a su séquito compuesto por guardianes, maestros de armas, consejeros, akllas, sacerdotes y al Willaq Uma; señala, corno cada uno de estos grupos de personas sólo podían acceder por su grado a determinados ambientes del palacio imperial, demostrando que existía un protocolo y una precedencia muy rígida.
Me gustó mucho, como se refiere al lnka cuando dice de é!:"Emperador en el que confluían dos poderes limites: el divino y el humano. Hijo del Sol, poderoso y grande, emanaba de su persona un concepto de reverencia, de sumisión y de pleitesía sagrada.:"
Las personas que deseen recrearse con tan magnífico trabajo pueden encontrarlo en la Biblioteca del Ministerio de Relaciones Exteriores y algunos casos más referentes al Protocolo Inka, en el libro "Pitumarka, Reencarnación del Elegido" que escribí en el año 1993, editado por la Honorable Municipalidad del Cusco.
Los 212 artículos contenidos en sus 40 capítulos, presentan un documento de gran, valor al referirse al PROTOCOLOY CEREMONIALDEL DUELO, en el que no escapa, detalle que sirva para aplazarlo o suspenderlo, llegando al detalle de tratar hasta de la vestimenta para los duelos a espada y de pistola, como veremos en el Capítulo XI de este Manual, con la finalidad de que nada se interponga al estoque o a la bala.
Es sin duda que el Protocolo ha sido materia de cuidadoso análisis por diferentes especialistas en la antigüedad, sin embargo lo más sobresaliente está a cargo de los diplomáticos, como a continuación veremos.
El Protocolo vinculado directamente a la actividad Diplomática tiene su explicación, en la posible práctica de compilar las reglas del ceremonial en un acta o registro. Las cancillerías de todos los países tienen oficinas de protocolo, cuya tarea cosiste en organizar las actuaciones y el ceremonial en que interviene el jefe de estado, el ministro de relaciones exteriores, el cuerpo diplomático y asesorar cuando le es requerido a otras dependencias del estado en sus ceremonias públicas.
La Dirección General de Protocolo y Ceremonial del Estado, del Ministerio de Relaciones Exteriores, hereda y mejora constantemente las normas que rigen el Protocolo y el Ceremonial del Estado y es por ello que se constituye como la orientadora del quehacer de la función de los diplomáticos:'
En la rama 'Diplomática prevalece la opinión de uno de sus más insignes representante la del doctor Javier Pérez de Cuellar, quien durante su función de Profesor de la Academia Diplomática del Perú, recopiló y transcribió las normas y técnicas más usuales.
El Varón Carlos De Martens, en su Libro Manual Diplomático dice "El Protocolo
Abraza las calificaciones, que se debe hacer de los soberanos y de los estados monárquicos, aristocráticos y populares", esta definición encierra...la función que cumple esta actividad, que nos merece la mayor consideración y respeto en cuanto a su buena ejecución y tiene mayor importancia en el normal desarrollo de la vida internacional.
En el manual de Relaciones Públicas escrito por el autor Chileno Pablo Eysaguirre, señala que -los términos Etiqueta, Protocolo y Ceremonial son sinónimos, la diferencia reside en las épocas en que han sido preponderante mente empleadas, más, antiguo fue el uso de la palabra etiqueta, como lo prueba el hecho de que se llamará así las normas establecidas por la casa de Austria, luego se empleo hasta muy cercana echa la palabra protocolo y en la actualidad se va imponiendo el término ceremonial.
CEREMONIAL: Es el concepto mas amplio, del conjunto de las formalidades que se observan en las actitudes publicas de los estados.
LA ETIQUETA: Es la manera de aplicar esas formalidades del Ceremonial, tanto en lo oficial como en lo social.
PROTOCOLO: "Muy próximo a lo anterior, ordena las reglas del ceremonial y controla su ejecución
EL CEREMONIAL DIPLOMÁTICO
Ceremonial, palabra de origen latino, debe entenderse como acción o acto exterior arreglado por ley, estatuto o costumbre, para dar culto a las cosas divinas o reverencia de honor a las profanas. Es la manera de tratar a las personas particulares en sus relaciones sociales o actos de la vida privada, a diferencia de los usos de confianza y familiaridad..
La palabra ceremonial es un adjetivo, referente a lo relativo al uso de las ceremonias; como sustantivo, serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne; también se entiende como libro, cartel o tabla en que están escritas las ceremonias que se deben observar en ciertos actos públicos.
De acuerdo a la definición anterior, en lo diplomático versa sobre las normas contenidas relativas a los honores y extensiones, por el que se conocen a los agentes diplomáticos con arreglo a su rango: regulan la recepción de embajadores y ministros, su precedencia entre ellos en las actuaciones públicas, en las audiencias y en el otorgamiento de las distinciones honoríficas.
En muchos países, al igual que el Perú, el Ceremonial como el Protocolo es objeto de una reglamentación cuidadosa, cuya aplicación está confiada a una dependencia del Ministerio de Relaciones Exteriores, llamada Dirección General de Protocolo y Ceremonial del Estado. En otros países, esta dependencia comparte la labor del ceremonial diplomático, con una oficina adscrita a corte o presidencia de la república.
La función que cumple la Dirección General de Protocolo y Ceremonial, del Estado es la de ordenar y vigilar el reconocimiento por las autoridades nacionales, de las prerrogativas de los agentes diplomáticos acreditados en el país y determinar las precedencias entre sí y con las personalidades locales; por último, intervenir en la correspondencia diplomática del Jefe de Estado y en las formalidades de celebrar los tratados.
Las actividades diplomáticas están normadas en el Perú, por Ley Orgánica del Ministerio de Relaciones Exteriores, Decreto Legislativo Nº 26112 del 29-12-92 y su modificatoria, Decreto Supremo Nº 033-96-RE; Y el Ceremonial Diplomático, normado por el Decreto Supremo N9 0014 del 29-10-84, con 103 artículos, divididos en XVII capítulos, habiendo sufrido modificaciones sus Capítulos V y VI con el D.S. Nº-016-86- RE de fecha 06 de septiembre de 1986, referentes a la Presentación de las Cartas Credenciales y del Reconocimiento del Encargado de negocios. La administración de este. Ceremonial está confiado íntegramente a la Dirección General de Protocolo y Ceremonial del Estado del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Dentro de las funciones que cumple la Dirección General de Protocolo y Ceremonial del Estado, está la organización y desarrollo de la presentación de las credenciales de embajadores o ministros, la que varía en detalles según los paises, pero, en todos es objeto de una preparación cuidadosa, cuya pompa es un resabio de las cortes europeas.
En Chile el Ministerio de Relaciones Exteriores, cuenta con una Dirección de
CEREMONIALY PROTOCOLO, la misma que se rige por Decreto Supremo, mediante el cual fijan las normas para actuar en casos del ceremonial diplomático y estudia el orden de las precedencias.
En la Argentina la actividad Protocolar del Estado, está encargada a dos reparticiones, la primera denominada DIRECCION DE CEREMONIAL, de la Presidenciét de la República y la segunda forma parte del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto, con el nombre de DIRECCIÓN NACIONAL DE CEREMONIAL, cuyas funciones están aprobadas por Decreto Nº 376-M,41 del 13-03-86.
En el Brasil el ministerio de Relaciones Exteriores, orgánicamente cuenta con la DIRECCIÓN DE PROTOCOLO Y CEREMONIAL, cuyas funciones están normadas por su Ley Orgánica, Decreto NQ70.274 del 09-03-72.
En el Ecuador el Ministerio de Relaciones Exteriores, dentro de su organización tiene a la DIRECCIÓN GENERAL DE PROTOCOLOY CEREMONIAL DEL ESTADO, sus funciones están normadas por Ley.
En el Uruguay el Ministerio de Relaciones Exteriores, orgánicamente cuenta con la
DIRECCIÓN DE PROTOCOLO Y CEREMONIAL DEL ESTADO, sus funciones están normadas por su Ley Orgánica, Decreto del Poder Ejecutivo Nº 206/88 del 01-03-88. El Dr. Pérez de Cuellar en su Manual de Derecho Diplomático, Capítulo XVII, Pág. 111, dice que el CEREMONIAL, hace girar las ceremonias en torno al primer mandatario, que posee la máxima representación del Estado y al reconocimiento de las dignidades y otras autoridades de la Nación.
El Ceremonial, dice Pradir Foderé, nace de la necesidad de conservar la buena
Armonía y estrechar los vínculos entre los estados, habiendo sido desarrollado por la desigualdad de rango que se estableció entre aquéllos en Europa feudal, por resentimiento a la dignidad individual de las naciones, por espíritu caballeresco occidental, por las costumbres de las cortes y en pequeña medida por alguna -convención.
Para el estudio del Ceremonial Público, señala el Dr. Pérez de Cuéllar que se considera, como un conjunto de normas estrechamente relacionadas entre sí, que se ponen en ejecución en circunstancias distintas; se puede hablar de un ceremonial de estado o de corte, uno de las reglas que deben ser observadas en las relaciones de jefes de estado, a las actuaciones y solemnidades oficiales dentro de un estado, con independencia de sus relaciones externas.
I
El principio jurídico de la igualdad natural de los estados, es el axioma del derecho internacional contemporáneo y es la sólida base sobre la que se asienta el ceremonial público, nombre con el que se designa al conjunto de fórmulas en la que se exterioriza la vida de relaciones en el estado
Las Normas del Ceremonial, se fundamentan en las costumbres y algunas veces en las conversaciones. En el reglamento de Viena de 1815 se estableció que los agentes diplomáticos tendrán precedencia entre si en cada clase, según la fecha de la notificación oficial de su llegada al país; sin que ello alterase la situación de los representantes del Papa. Cada país establece un modo uniforme de recepción para los agentes diplomáticos de cada clase.
Se estableció que los vinculas de parentesco, alianza y familia entre las cortes
Europeas, no daban preferencia a sus respectivos agentes. Existen actos o tratados entre varias potencias Europeas, que admiten el alternado por suerte en el orden de la firma de los representantes diplomáticos. Todas esas disposiciones desterraban las dificultades que secularmente habían surgido entre los estados por razones de ceremonial, lo que se ha venido confirmando y ampliando desde entonces hasta llegar a la perfecta igualdad entre los estados.
En la Convención de Viena de 1961, se consideró que el Jefe de Misión Diplomática, asumía sus funciones desde el momento de la presentación de sus cartas o credenciales y que haya comunicado su llegada al Ministerio de Relaciones Exteriores del país
Para Bárbara Délano (Las Relaciones Públicas en Chile - Fundamentos Prácticos y Teóricos), señala conceptos interesantes de reproducir, para mayor información y clasificación del tema:
PROTOCOLO.-Ordena las reglas del ceremonial y controla su ejecución. La aplicación práctica y concreta del ceremonial está entregada al Protocolo.
CEREMONIAL PÚBLICO.- Se divide en tres ramas: el Ceremonial del estado o extranjero: el Ceremonial Diplomático o de Embajada y el Ceremonial de Cancillería o Protocolo.
CEREMONIAL DE ESTADO.- Atiende fundamentalmente a los honores y preeminencias correspondientes a los jefes de estado, tanto en sus actividades internas como en sus contactos con otros jefes de estado.
CEREMONIAL DIPLOMÁTICO.-Comprende lo relativo a las dignidades y honores debidos a los agentes diplomáticos en el ejercicio de sus funciones.
CEREMONIAL DE CANCILLERIA.-Parte integrante del ceremonial diplomático en lo que se refiere en las formalidades a observarse en la redacción de documentos y oficios diplomáticos de cualquier naturaleza.
ETIQUETA DIPLOMATICA
El diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, expresa que ETIQUETA proviene del Francés ETIQUETTE y está de la voz Germánica "STIK" que significa: fijar, clavar. La etiqueta es el ceremonial de los estilos usos y costumbres que se deben observar y guardar en las casas reales y en actos públicos solemnes.
En un sentido lato, la etiqueta es el ceremonial de los estilos, usos y costumbres, que deben observarse en todos los actos solemnes y ceremonias públicas, así como en las manifestaciones externas de la vida social.
Propiamente hablando la etiqueta es la reglamentación de ciertas normas del ceremonial extranjero, con el que suele confundirse y en el que está implícitamente comprendido.
Las modalidades de la etiqueta se encuentran, lo mismo, entre los salvajes sometidos a un caudillo o jefe de tribu, que entre los súbditos del monarca más absoluto, al respecto tenemos una anécdota que relata Samuel White Bake, "En una de las tribus del alto Nilo, vio, condenar a muerte a unos salvajes, que estando agachados en presencia del rey, osaron avanzar unos milímetros las puntas de los pies. Es decir encontraron la muerte por haber incumplido la etiqueta del ceremonial dispuesto".
Sin llegar a la demostración de rigidez señalada en el párrafo anterior, la etiqueta es más rigurosa cuando las sociedades son más aristocráticas. La historia nos ofrece, abundantes ejemplos del vigor conque floreció en la edad media y en general bajo todos los regímenes del absolutismo. Las cortes de Francia, Austria y España son consideradas como el modelo de la más puntillosa etiqueta. En las Naciones democráticas la etiqueta desempeña un papel secundario.
Para normalizar la etiqueta y ceremonial en las reuniones Oficiales o del Estado, la
Dirección General de Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú, incluyó al D.S. Nº 014, el Anexo Nº 7, el mismo que hemos consultado especialmente en sus normas para las, reuniones sociales y teniendo el mismo objetivo que perseguimos en este manual, adaptamos las disposiciones que nos parecen interesantes, para su aplicación en las instituciones y empresas privadas,.
El doctor Jávier Pérez de Cuéllar; señala que en el ámbito diplomático reinaba frecuente confusión entre los conceptos de Ceremonial. Protocolo y Etiqueta, por lo que consideró necesario aclararlos, y al respecto emite una definición que la transcribimos literalmente, sin dejar de lado otras opiniones, también transcribimos los conceptos de otros autores en los capítulos correspondientes:
EL CEREMONIAL.- "Es el concepto más amplio, del conjunto de las formalidades que se observan en las actividades públicas de los estados";
LA ETIQUETA.-"Es la manera de aplicar esas formalidades del Ceremonial, tanto en lo oficial como en lo social".
PROTOCQLO.-"Muy próximo a lo anterior, ordena las reglas del ceremonial y controla su ejecución".
CEREMONIAL UNIVERSITARIO
Son pocas las ceremonias universitarias que se desarrollan durante el año académico, pero las que se efectúan están rodeados de un exigente y estricto protocolo por el grado magisterial con deben ser conducidas.
Las siguientes ceremonias cuentan con la asistencia del rector, vicerrector, decano y la comunidad universitaria en pleno:
1. apertura del año académico
2. aniversario institucional
3. Colación de doctores honoris causa
4. Aniversario patrio
5. Clausura del año académico
Para estas ceremonias es necesario estructurar el cuadro de precedencias en forma exacta debido a que la omisión de alguna de alguna autoridad con rango jerárquico en la mesa de honor: podría llevar cuestionamiento de ola labor del funcionario de protocolo.
ANFITRIONES EN CERMONIAS:
Para atender a las autoridades universitarias en el local donde se desarrollara la ceremonia, protocolo puede solicitar a una facultad o departamento académico en forma rotativa, que apoyen su labor encomendado a estudiantes para que desempeñen el papel de anfitrión.
Al grupo de jóvenes designados se le debe atribuir áreas que les corresponde a realizar antes durante y después de la ceremonia
Recepción de de autoridades y docentes
Se ubica a los anfitriones en la puerta de ingreso edificio donde se encuentra el salón, cumpliendo la función de acompañamiento de los asistentas a la sala
Atención a la mesa de honor
Se debe designar a dos jóvenes para la atención para la atención de los imponderables pudiendo presentarse el transcurso de la ceremonia (moviendo del micrófono de la mesa)
Arreglo de la mesa De honor
La mesa de honor en las ceremonias universitarias deben contar con un tapete que cubre el tablero y llegue hasta el suelo y debe colocarse así:
-file cartulina con un rotulo (programa) y en el interior de be incluirse :
-El programa de la ceremonia
-Nombre y cargos en forma jerárquica de las personas que conforman la mesa
- una o dos hojas de papel para notas.
- un micrófono con pedestal de mesa
-Vasos para agua y botellas o vasos con agua
-posavasos de cualquier material
-servilletas de papel.
- carteles señalando los nombres y cargos de las personas,(permite ubicar los sitios ), estos carteles en la parte que da ala sala, deben estar con letras grandes.
Otras ceremonias:
Académicas
- inicio del año académico
- exámenes de grado o de sustentación de tesis
- grado colación
-
CELEBRACION DE EFEMERIDES:
- día del maestro
- aniversario de la facultad
- homenaje al aniversario patrio
Inicio del año académico:
SE denomina instrucción por tratarse de un acto de presentación de los docentes a los alumnos, con indicación de las asignaturas o cursos que tendrán a su cargo de lso jefes de departamento
exámenes de grado o de sustentación de tesis
la mesa esta precedida por el decano principal o asociado mas antiguo en la categoría, nombrado por el decano de la facultad en caso de su ausencia los jurados, los dictaminadores y otros profesores en una experiencia profesional de cinco años
se inicia con la lectura de las resoluciones que autorizan el acto, luego el presidente de la mesa concede un periodo de tiempo (45 minutos) para la exposición de la tesis. Al concluir la exposición y leídas las conclusiones por el graduando, hacen uso de la palabra, solo cuando se las concede el presidente de la mesa a los jurados, dictaminantes para la replica graduando para absorberlas, iniciando el grado ningún docente podrá abandonar ni ingresar a la sala
Grado de colación
La ceremonia es de corte académico se realiza en el salón de de grados de la universidad , el mismo que se encuentra devidamente preparado para este acto, para la ceremonia el decano invitaciones con cargo, para las autoridades facultativas y docentes solicitándoles confirmar su asistencia por escrito . Por su parte el recipiendario invita a us parientes y relacionados sociales. El cuadro de precedencia es el miso que el determinado para la facultad.
1.- rector
2.- decano
3.-jefe de departamento académico
4.-coordinador
5.-secretario académico
6.- profesores principales
7.-profesores asociados
8.-profesores auxiliares
9.-docentes contratados
MEMORÁNDUM Nº -97 -02 . 23
A : Eco. Víctor manual alatrista, gerente de presupuestos de la cámara industrial de la construcción.
DE: : lic. Arles Núñez Ávila, jefe de relaciones publicas de la cámara
Industrial de la construcción.
ASUNTO: : presentación del libro “la estructura dimensional de los puentes”
Editado por la cámara y escrito por el ingeniero Manuel morales polar
REF: : informe Nº 100-97-02.00 de fecha 07 de octubre de 1997
informe Nº 061-97-02.24 de fecha 17 de octubre de 1997
Informe Nº 085-97-02.24, proyecto para la ceremonia de presentación de libro del ingeniero Manuel morales P.
FECHA: :Lima, 04 de noviembre de 1997
09. TARJETAS DE CROQUIS DE ESTACIONAMIENTO
ES IMPORTANTE contar con un diseño normalizado de tarjetas en la institución, lo que permite educar el formato para cada invitación sin tener que estar solicitando la aprobación del contenido por el órgano superior.
CROQUIS DE ESTACIONAMIENTO
El croquis de la manzana donde se encuentra la cámara, señalando las zonas que tendrán seguridad con policía particular para que los invitados puedan estacionar sus vehículos. Eso se incluirá en el sobre con la tarjeta:
TARJETAS DE INGRESO A LA ZONA DE ESTACIONAMIENTO CERRADO
Cuando la institución empresa o auditórium, donde se realiza la ceremonia cuenta con una zona de estacionamiento interna, es imprescindible adjuntar con la invitación. Una tarjeta que autoriza a ingresar un vehiculo a dicha zona, esta diferencia se hace con las mas altas autoridades y funcionarios públicos o privados.
SÍRVASE PRESENTAR ESTA TARJETEA PARA INGRESAR EN EL ESTACIONAMIENTO INTERNO, POR LA PUERTA DE LA AV. JOSE LEAL Nº 4978.
APROBACIÓN DEL DIRECTORIO
Una vez concluido el proceso de agrupamiento de funcionarios y directivos de las instituciones, empresas, organismos y particulares, el directorio de invitados pasa a revisión por el órgano superior. Aprobado, recién comienza a transcribir las tarjetas y sobres.
10-. CUADRO DE PRECEDENCIAS:
Emitidas las tarjetas se elabora el cuadro de precedencias sobre la base del directorio de invitados, siguiendo las pautas determinadas en el capitulo dos del presente manual.
Este cuadro de precedencias permitirá determinar el número de sillas que debe tener la mesa de honor, la distribución de las sillas de las primeras filas de la sala o auditorio, las instrucciones que deben darse a las señoritas que sirvan de cicerones, a los funcionarios que apoyaran en la percepción de invitados y traslados a la sala.
El cuadro de precedencias no esta concluido hasta el mismo día de la ceremonia, debido a que muchos funcionarios y personalidades no confirman su asistencia, hasta faltando pocas horas de inicio del evento, por consiguiente, el funcionario de protocolo debe estar pendiente d la confirmaciones y disposiciones del gerente general o la presidencia de la institución.
Confirmado el cuadro de precedencias se dispone la colocación de los carteles en la mesa de honor y los encargos a los funcionarios de la recepción de las autoridades.
El proceso de promoción de la actividad a cargo de protocolo, determina contar con un programa de prensa e informaciones, propio que guié a los periodistas de la empresa, su accionar, para lo que se elabora el siguiente:
11-.PROGRAMA DE INFORMACIÓN Y PROGRAMACIÓN
1. DEFINICIONES:
01. PRENSA E INFORMACIÓN-. Es el plan para elaborar y difundir las notas de prensa y crónicas que requiere el evento, para su difusión por los medios informativos locales y nacionales.
02. PUBLICIDAD-. Se denomina el uso pagado de los medios de información, para la inserción de avisos de promoción y difusión del evento.
2 OBJETIVO:
mantener una adecuada intercomunicación con los medios: prensa, radio y televisión, que permita asegurar la promoción y difusión de la presentación del libro, normalizando la información que se propalé o emita por los medios.
Prever una adecuada y oportuna emisión de información relacionadas al evento con oportuna entrega a los medios.
Determinar la oportunidad del uso de avisos publicitarios en los medios de información de mayor consumo por los públicos directamente relacionados con evento.
3 DURACIÓN:
el trabajo de apoyo en prensa e información se iniciara el mes de junio y concluirá el mes de julio, determinándose la fechas en concordancia con el programa general de evento.
4 RESPONSABLES:
PERSONAL DE PLANTA
- Dirección y producción
- Responsable
PERSONAL CONTRATADO PARA EL EVENTO:
Apoyo periodístico
- periodista
- periodista
5 PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES:
ANTES DEL EVENTO:
Se entregara a los medios de información resúmenes del contenido del libro e informaciones sobre las persecuciones que tiene su contenido.
En la ejecución de las obras en puentes, por una adecuada y correcta labor del maestro de obra.
La frecuencia de la emisión e informaciones de prensa estará de acuerdo al interés que se cree en cada medio o a la oportunidad de espació que se concedan para su difusión y promoción.
DURANTE EL EVENTO:
En está etapa la emisión de informaciones se basara en el contenido del libro y su importancia.
DESPEUS DEL EVENTO:
SE entregara a los medios de información y a las periodistas de la prensa especializada, notas de prensa que contengan declaraciones de los representantes de las empresas constructoras, colegios profesionales catedráticos universitarios, sobre el alcance del libro como aporte a la industria de la construcción en puentes.
6 PROMOCIÓN:
Comprende las acciones que se efectúen antes del evento con la finalidad a los públicos directamente relacionados con la industria de la construcción de puentes, el aporte de la cámara con la obra que se presenta.
MEDIO POR UTILIZAR:
Se utilizara avisos publicitarios que se insertarán en los diarios, que son de preferencia del segmento de publico relacionado con la actividad de la construcción de puentes, determinado por al investigación de preferencias, elaborado por la oficina de relaciones `publicas de la cámara.
FRECUENCIA PUBLICITARIA:
SE sugiere publicar dos avisos antes de la ceremonia: los días miércoles y domingo en los diarios el comercio, sección construcción y sección negocios, en diario el peruano un aviso el día lunes.
7 PRESUPUESTO:
- medios de información
- contrato de servicios profesionales no personales.
- Material de escritorio.
12. PLANO O CROQUIS DEL LOCAL
Se levantara un plano croquis del local donde se efectuara la ceremonia, en el que aparezcan los ingresos desde de la calle, pasadizos de recorrido, puertas del auditórium, para la facilitar la labor de estructurar las comisiones de recepción , traslado y atención de sala.
13. ARREGLO DE LA MESA DE HONOR
14. DISTRIBUCIÓN DE ASIENTOS:
Con el cuadro de precedencias elaborado y con el apoyo de un croquis de la sala, se ubica primeramente alas autoridades en la mesa, tratándose de la presentación del libro antes citado se hace una diferencia, ubicado en la primera fila de asiento de la izquierda a los familiares del ingeniero morales polar y siguiendo el orden de precedencias a las autoridades y funcionarios en las primeras filas d e la derecha, en la siguientes filas de la derecha e izquierda a los representantes de compañías constructoras , seguidamente los trabajadores de construcción civil invitados, en este caso todo los asientos llevaran el espaldar una tarjetas y en las demás sin tarjetas se ubica a los empleados.
15. UBICACIÓN DE EQUIPOS DE AMPLIFICACIÓN Y PROYECCIÓN:
En el caso de un auditorio de uso frecuente donde se encuentra lo equipos y micrófonos ya PRE fijados no es necesario elaborar un croquis, en caso de tener que instalar equipos debemos recodar que los parlantes deben ubicarse delante de los micrófonos, para evitar la realimentación o saturación que provoca ruidos molestos y determina bajar el volumen al mínimo, en caso de salas demasiados grandes, se debe considerar parlantes para la zona porteros e identificar que el sonido colme a toda la sala.
Equipos de proyección, se considera proyectar un video institucional, por medio de un cañón de video a un ECRAN, que en lo posible debe ser retractila, que se enrolle en el cielo raso. En el caso de no contar con el indicado, el ECRAN se colocara a un costado de la mesa de honor donde podrá permanecer durante la ceremonia sin impedir el desarrollo del programa.
16. EL CUADRO DE RESPONSABILIDADES
Se debe tomar la precaución de no interferir en las responsabilidades de los demás órganos de la institución, por lo que se solicito a la gerencia de administración encargarse de las comisiones con el siguiente documento:
17. EL GUIÓN DE LA CEREMONIA:
El maestro de la ceremonia es la persona que conduce el ceremonial dentro de los cánones de una etiquita preestablecida, el maestro de ceremonias no debe improvisar sus parlamentos, debe sujetarse al guión que se le entrega, si bien este guión es su estructura es mas sencillo que los utilizados en la radio o televisión, no por eso deja de tener importancia. En el presente capitulo, mas adelante nos referimos al desarrollo del programa en el que solo aparece las partes que debe tener en cuanta el maestro de ceremonia.
18. CONFIRMACION DEASISTENCIA DE LOS INVITADOS.
Esta es una de las actividades más importantes de todo evento, debido a que garantiza la asistencia de los invitados que hemos previsto conseguir que asistan, para obtener el éxito de los objetivos del evento, el procedimiento es el siguiente.
Las autoridades publicas , pocas veces se toman la molestia de ordenar a sus secretarias que confirmen sus asistencia, quizás debido a que sus múltiples ocupaciones en los cargos que se desempeñan o a la imposibilidad de comprometerse adelantadamente a asistir por estar supeditados a jerarquías superiores que puedan requerir de sus presencias por lo que protocolo debe solicitar la confirmación por teléfono con 48 horas anticipación e instar hasta obtener una respuesta, de no hacerlo se presentar graves problemas en la distribución de lugares en la mesa de honor.
Nos interesa que asistan algunas empresas relacionadas con la institución, por lo que se debe adoptar similar procedimiento que el anterior. Recordemos que el trabajo de organización de un evento, no solo es conseguir la asistencia de los oradores o expositores si no espacialmente conseguir los asistentes previstos para que no se vean desairados los oradores o expositores.
Los avances de la confirmación de asistentes se informan a diario a órgano superior y se va cotejando con el directorio de invitados y el cuadro de precedencias.
19. ENSAYO
El ensayo es importante para pulir algunas acciones que se desarrollara el día del evento. Especialmente el trabajo del maestro de ceremonia, probar equipos de sonido, video y el que efectuaran las señoritas que integran la comisión de recepción, traslado y atención de sala.
El ensayo se hace con la finalidad de familiarizarlas con la forma de trato y la zona a su cargo, especial atención se presta a los que se tendrá a su cargo la atención de sala, quienes deben conocer la distribución y ubicación de los invitados, que no se encuentren en la mesa de honor, debido a que estos últimos engrasan con la comitiva de recepción y entregarles la relación de personalidades que ocuparan lugares en la sala con indicaciones de la silla que les corresponde.
En el ensayo también se verifica que se cuente con la cantidad suficiente de programas, catálogos institucionales y demás folletería que serán entregados a los invitados.
DURANTE LA CEREMONIA
01 VERIFICACION DEL CUMPLIMIENTO DEL CUADRO DE COMISIONES
Para los insalvables se debe tener un “as” en la manga y de eso se trata el trabajo de protocolo, a ultimo momento algún colaborador importante se enferma u otros no desean cumplir el encargo que se les dio (especialmente quienes gozan con el fracaso que es un 20%), para evitar darles en la yema del gusto, tenemos que prevenir, reunirnos ejemplo un grupo de personas de nuestra confianza, (en el otro 20%), que este capacitado para suplir el día del evento cualquier puesto , que dejaran vacante y conseguir así el éxito que buscamos.
02 RECEPCION DE VISITANTES Y TRASLADO:
Una hora antes del inicio de la ceremonia todo debe estar ya probado en sus puestos las personas encargadas de la comisiones. Nunca faltan invitados que llegan con un buen adelanto a la hora y aunque sea uno, tenemos que darle la intención que merece su esfuerzo y voluntad de asistir. Al iniciarse la ceremonia es costumbre que las comisiones de recepción y traslado abandonen sus puestos, por lo que se debe prever, uno o dos personas se queden en cada puesto, para atender a los que llegan tarde.
Ceremonia de graduación 2002-1
Discurso de bienvenida a la vida profesional a cargo del arquitecto Fernando Correa Millar
Con mucho gusto respondo al encargo recibido por la UPC para dirigirles una palabras de bienvenida al mundo profesional, a quienes hoy día dejan las aulas universitarias para iniciar una nueva carrera, esta vez en la universidad de la vida. Universidad en la que todos somos alumnos y en donde les tocará enfrentar diversas realidades y desafíos.
Los más audaces o impacientes intentarán el camino más arriesgado y difícil, en la esperanza de obtener objetivos quizás más rápidos y prometedores. Habrá los más calmos, quienes caminen por vías más anchas y firmes, pero no por eso menos creadoras y trascendentes.
Es lógico pensar que, en no pocos casos, al iniciar esta etapa de la vida, muchos sentirán inseguridad o temor frente al desafío, frente a lo nuevo, frente a lo no experimentado.
Es el temor del inicio del camino, el que paso a paso se irá desbrozando con el quehacer de todos los días. No es un camino de triunfos permanentes, nunca es así; habrá éxitos y contratiempos. Que la soberbia no los confunda ni el pesimismo los paralice. Lo importante es aceptar los éxitos con humildad y responsabilidad; y los contratiempos con fe y constancia para superarlos.
Para esto se requiere tener claros los objetivos que buscamos y los medios de los que disponemos para lograrlos. Los objetivos están condicionados por los valores propios, por los que hemos recibido en el hogar y por los que hemos consolidado con nuestros estudios; valores que nos deben permitir responder a las siguientes interrogantes básicas: ¿En qué creemos? ¿Qué queremos ser? y ¿Cómo queremos hacerlo?
Los instrumentos son los que nos han enseñado en la escuela y especialmente en esta Universidad en la que hoy día se gradúan, y de la que espero nunca se alejen. Sin embargo, el destino muchas veces nos enfrenta a escenarios imprevistos.
Nuestra generación fue bastante movida. Nos tocó un tiempo “ideologizado”, un mundo dividido, que nos obligaba a identificarnos y a asumir un compromiso ideológico que debía llevarnos a la acción.
Después de la Segunda Guerra Mundial, hubo que reconstruir ciudades, organizar la producción e iniciar el difícil desafío de aprender a convivir entre los pueblos.
Fue la época en que nuestros países pobres recibían a hombres sin porvenir en sus tierras de origen, para abrirse un nuevo destino en las nuestras. Hoy el escenario es el contrario.
Pero también nos ha tocado vivir grandes cambios sociales, científicos y tecnológicos. Así por ejemplo, las migraciones de la población mundial hacia las ciudades, que en el Perú han significado que la población urbana haya crecido del 36% en 1940, hasta el 72% en el presente. La incorporación masiva de la población a la instrucción básica. En nuestro caso, en 1940 la mitad de la población del Perú era analfabeta; hoy en día, solo el 8%. El avance de las ciencias médicas, que ha permitido que la esperanza de vida en el Perú haya crecido, en 45 años, de 44 hasta 70 años de edad.
El uso pacífico de la energía atómica, que tuvo un nefasto inicio destructivo, pero que hoy, después de esta experiencia, nos ayuda a vivir mejor y, sobre todo, en paz. También se ha revolucionado el sistema de comunicaciones y transporte, y con él se ha democratizado la información.
Y así podríamos seguir en una lista interminable de estos cada vez más acelerados avances del conocimiento humano. Avances todos que han hecho posible facilitar procesos, mejorar eficiencia, acortar distancias y tiempos, aprovechar mejor el espacio, acercarnos a todo y a todos, mejorar de alguna manera nuestra calidad de vida, y hacernos ilusionar que somos más poderosos.
Pero todos estos adelantos generaron la necesidad de enfrentar nuevas áreas en capacitación: la electrónica, la ingeniería de sistemas, las ciencias de la comunicación, la gestión y administración, las ciencias biológicas, el nuevo derecho, la participación social y la información, etc., así como las nuevas especialidades derivadas de éstas.
A los sesenta años tuve que aprender el lenguaje de la computación, ese intruso que vino a incomodarnos y a cambiar nuestro modo de vida. Hubo que aprender a diseñar con computadoras; los tableros de dibujo desaparecieron, fue un desafío pero también un logro.
Las migraciones a que hemos hecho referencia, crearon en los años 60, y siguen creando, aún en nuestros países, una sociedad diferente con la cual recién estamos aprendiendo a convivir.
Nuestras ciudades, principalmente Lima Metropolitana, no estuvieron ni están aún preparadas para enfrentar la avalancha migratoria, situación que explica muchos de los problemas que vivimos diariamente.
Problemas que no solo debemos comprender sino también compartir dado que, en última instancia, son la expresión de un lento y complejo proceso de integración de las varias culturas y etnias que enriquecen nuestra patria.
Las ciudades son y seguirán siendo el crisol de este proceso de unidad como nación. Desde ya vislumbramos algo del apasionante mundo que les espera: la desaparición de las distancias, el afianzamiento de la conquista del espacio, la información, la capacitación y la participación generalizada, en un mundo más igualitario y democrático.
La ingeniería genética, que hará que los hospitales no sirvan tanto para curar enfermedades cuanto para prevenirlas; la purificación definitiva del medio ambiente y la estabilidad ecológica del mundo, mediante la sustitución científica de los recursos agotables, etc.
También deben ser conscientes de que el incremento de la productividad permitirá a ustedes disponer de más tiempo libre del que disponemos nosotros. Es decir, ustedes podrán y deberán hacer mucho más que nosotros, para lo cual seguramente contarán con nuevas y más eficientes herramientas.
Sin embargo, además de estos avances, nuestra generación también recibió un pasivo de guerras, autoritarismos, graves injusticias sociales, etc.
Muchos de estos desafíos, felizmente, han sido superados. Sin embargo, otros no menos graves aún no han podido ser resueltos. Basta con citar la concentración del bienestar en unos pocos y el malestar en muchos, la impostergable demanda por la superación del hambre, las enfermedades endémicas, etc. Todas estas son situaciones inaceptables en nuestros días.
Habrá momentos en los que será necesario parar un instante en nuestro camino y reconocer el horizonte que nos ilustra e ilumina. Es decir, contar con un conjunto de valores morales que nos guíe, que impida someternos a la vorágine del diario quehacer, que nos dignifique como hombres, y que nos permita entender el porqué de algunas renuncias.
Aquellos de ustedes a quienes el destino les tiene preparado el ejercicio del poder, que nada los turbe, que nada los espante. Pero también, que sean conscientes de que el poder es efímero, que nos está prestado, y que el más sublime de sus logros es hacer el bien a los demás.
Alas y buen viento. Que la alegría ilumine el camino que les tocará recorrer. Y que la solidaridad los ilustre en la gran tarea de construir un Perú mejor.
Ceremonia de graduación noviembre 2007
Versión editada del discurso del Rector de la Universidad ORT, Dr. Jorge Grünberg, durante la ceremonia de graduación de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales, la Facultad de Arquitectura, la Facultad de Comunicación y Diseño y la Facultad de Ingeniería. Teatro Solís, 23 de noviembre de 2007.
Señor Presidente de ORT Uruguay, señora Directora General, autoridades que nos visitan, autoridades académicas de la Universidad ORT, señores profesores, graduados y familiares. Mucho nos alegra recibirlos hoy en esta celebración. Felicito a los graduados y sus familias por el trabajo de equipo realizado para alcanzar este resultado y en especial a los graduados que recibieron honores por su desempeño.
Nos sentimos honrados y responsables de su confianza al depositar en nosotros su patrimonio más valioso que son sus años de vida, sus expectativas y sus proyectos de futuro. Esperamos que hayan disfrutado y aprovechado su tiempo en la universidad, que recuerden todo lo bueno y se vayan olvidando gradualmente de todo aquello que los frustró o los irritó. Y les pedimos ayuda para seguir mejorando nuestra universidad con sus aportes y sus ideas, porque una universidad es antes que nada una comunidad de aprendizaje.
Como ya fue mencionado antes por el Dr. Braun, me enorgullece compartir con ustedes la noticia de que por tercer año consecutivo nuestra universidad ha sido incluida entre las 500 mejores del mundo en el Ranking Mundial de Universidades 2007 del Times Higher Education Supplement de Londres. ORT es la número trece en América Latina y la única de nuestro país.
Hoy es un gran momento que van a recordar toda su vida porque cierra una etapa y abre otra. La graduación es uno de sus primeros y más importantes logros personales. El conocimiento adquirido a través del esfuerzo realizado, personal e intransferible, es algo que, como el afecto, no se puede comprar y nunca le van a poder quitar, aunque al igual que el afecto requiere mantenimiento constante. La graduación universitaria es un hito en la vida de cada persona, un verdadero rito de pasaje hacia la adultez que nos confiere mayor autonomía individual pero también implica asumir responsabilidades.
Aprovecho la ocasión para encargarles un "obligatorio". Fíjense metas ambiciosas. Ejerzan con integridad y ética ya que una sociedad se basa en la confianza y la sociedad tiene derecho a esperar de los universitarios que sean una vanguardia moral ya que somos los más privilegiados. Comprométanse con los demás. La filantropía debe dejar de ser algo que hacen los demás en nuestro país, debe ser algo que todos asumimos, no podemos seguir esperando todo del Estado. Continúen siempre aprendiendo y quizás enseñando que es una gran forma de aprender.
Para terminar, quiero compartir con ustedes algunas reflexiones sobre nuestro país. Si prestamos atención al discurso nacional a través de las discusiones de nuestros líderes, entre ellos o con la sociedad, concluimos que los factores exógenos sobre los que tenemos poca o ninguna responsabilidad condicionan inevitablemente nuestra situación y son en definitiva culpables de nuestro estancamiento histórico.
Pero desde mi punto de vista, nuestro problema fundamental no es el valor del petróleo, el proteccionismo europeo o las desavenencias con socios del MERCOSUR. En realidad nuestro problema está en la incomprensión fundamental de nuestras elites nacionales sobre cuál es la verdadera fuente de riqueza en el mundo actual. No me refiero a las elites políticas exclusivamente, me refiero a las elites culturales, a los medios, a los universitarios. Nuestras elites son, o por lo menos actúan como, "cambiófobas".
Tiempo atrás escuché en una conferencia a Vinod Khosla, fundador de la empresa Sun. Khosla dijo, con referencia a la crisis de las empresas Internet de 2001: "es una pena desperdiciar una crisis, toda crisis debe ser una oportunidad para replantearse las cosas". Nosotros los uruguayos, acabamos de salir de una crisis importante en 2002 y en realidad todo nuestro esfuerzo y sacrificio para salir de esa crisis en definitiva fue para preservar y volver a lo de antes… Nuestra vulnerabilidad frente a las crisis (o cambios de humor) de los vecinos no ha disminuido, nuestros socios comerciales son los mismos, el perfil de las inversiones que recibimos (y que buscamos) no ha cambiado, la emigración no ha bajado y quizás su perfil ha empeorado ya que se van personas de mayor formación. Mostramos coraje, espíritu de sacrificio y hasta cierta unidad para enfrentar las crisis pero nuestra estrategia es correr hacia atrás para volver a un modelo confortablemente conocido que es en realidad aquel del cual partimos hacia la propia crisis. Una actitud similar tuvimos como sociedad cuando salimos del período de gobierno de facto. La restauración democrática y la unidad de esos primeros momentos no sirvieron como base para una renovación social y económica ni para un recambio de liderazgos. Todo el esfuerzo se hizo en dirección a lo anterior. Las mismas instituciones y los mismos líderes retomaron el control de la sociedad uruguaya como si no hubiera otra opción que volver atrás y como si a esa altura el mundo no hubiera ya cambiado irreversiblemente.
El "cambiofobismo" no es un problema de partidos, es una actitud mayoritaria que atraviesa transversalmente la sociedad uruguaya. La verdadera división en nuestra sociedad es entre los que ven nuestro futuro en el horizonte mirando el resto del mundo y los que están atrincherados detrás de lo que yo llamo un "muro de hierba". Detrás del muro de hierba existe un mundo fantástico en el cual no hace falta enseñar inglés, las horas de trabajo se pueden reducir sin necesidad de aumentar la productividad, Internet puede ser un monopolio caro y lento y podemos seguir financiando la formación de miles de abogados o médicos que luego tienen que ir a trabajar a España o a Chile. En este mundo fantástico habita una mayoría de nuestros líderes.
Tenemos que reconocer que así como hubo un cambio de una economía agrícola a una industrial hace un siglo, ahora estamos viviendo otro cambio, que es el de una economía industrial a una economía creativa. El valor en esta nueva economía se crea agregando tecnología, conocimiento y creatividad.. En este mundo globalizado nuestro futuro se apoya en nuestra capacidad de crear. Por lo tanto, las sociedades necesitan consolidar su "capital creativo". Nuestro objetivo debe ser atraer, retener y movilizar a los agentes activos de la innovación. Sólo así cultivaremos y consolidaremos un capital creativo propio como país. En nuestro país tenemos muchos ejemplos, y pocos contraejemplos, de cómo estamos fallando en entender este cambio. Por ejemplo, tenemos una larga historia de producción textil, pero actualmente el mayor valor en esa industria no se crea al pasar de la oveja al rollo de tela. El mayor valor se crea cuando pasamos de la tela a la prenda y mucho más cuando pasamos de la prenda a la marca. En Uruguay después de cien años de industria textil, seguimos sin tener una marca uruguaya que tenga alguna presencia regional o internacional. Los insumos básicos para la etapa actual ya no son la tierra, los recursos naturales o la fuerza humana, sino la tecnología, el talento y la creatividad. En el mundo, más allá del muro de hierba, estamos asistiendo a una nueva "geopolítica de la riqueza". Los países se están dividiendo en algunos que van a ser fantásticamente prósperos por su economía creativa y otros que van a ser dependientes de los primeros, dedicados a producciones repetitivas de bajo valor agregado, extractivas o recreativas o de servicios de baja especialización.
Señores y señoras graduados y graduadas, este es un gran día para ustedes y sus familias. Anímense, recuerden siempre que nadie va a ser recordado por lo que pensó y no dijo, por lo que quiso hacer y no hizo. Ayudemos todos a crear un momento de cambio en el país, un sentimiento de unidad y de propósito compartido. Trabajemos todos juntos por un generoso y próspero Uruguay y por sobre todas las cosas sigan siendo parte de la familia ORT.
Muchas gracias. 16 / 4 / 2008 - 21 : 56 : 36
poemas
AMADA
Morena, tierna
Piel de espina
Tu belleza llora
En voz del arpa
Tú aroma
Perfume del mar
Tu naturaleza de rayo
Llora tu alma
En silenció
Piel dorada del sol
Encanto del dolor
Promesa del invierno
Llora tu cabello al compás del viento
Por que
Rimas tus sueños
En un… adiós.
PASO DEL MOMENTO
VIDA
Risa negra
Callejón oscuro del mar
Espacio de lágrimas
Estrella de invierno
Luz del viento
Cojees la mañana
En erario oscuro.
MI SEGUNDA OPORTUNIDAD
Grita mi voz apagado
En tu llama de querer
Medito tu sonrisa
Quebrada la luz en tu cabellera.
Sueñan los vientos
Por trocar una flor apetecida
Del silencio paso.
Escribo tu nombre
En mármol de pantano
Con plumas de tu
Cabellera.
Para que el sol
Nazca otra vez
En inmenso musical
De tu belleza.
VIDA
VIDA…
GOLPE DEL MAR
TINIEBLA DE SONRIZA
ESTRELLA DEL ENCANTO
OJOS DEL CIELO
AURORA DEL PASO
POR QUE ME LLEVAS
ATU LIRA ESPACIAL
ROBAS MIS ANHELOS
SECRETOS
SUEÑOS
Y RISAS…
DEJAS… GRABADA MI DOLOR.
UNA LOCURA
La ciencia meditaba en silencio
El día jugaba en mis pies
Gozaba mi alma
En la yema del mundo.
Sueños trocados
Horas colgadas es mis pies
Mis manos gordos de locura
Mi amistad echa tierra.
De ojos, llenos
De pasiones.
________________________________________
Morena, tierna
Piel de espina
Tu belleza llora
En voz del arpa
Tú aroma
Perfume del mar
Tu naturaleza de rayo
Llora tu alma
En silenció
Piel dorada del sol
Encanto del dolor
Promesa del invierno
Llora tu cabello al compás del viento
Por que
Rimas tus sueños
En un… adiós.
PASO DEL MOMENTO
VIDA
Risa negra
Callejón oscuro del mar
Espacio de lágrimas
Estrella de invierno
Luz del viento
Cojees la mañana
En erario oscuro.
MI SEGUNDA OPORTUNIDAD
Grita mi voz apagado
En tu llama de querer
Medito tu sonrisa
Quebrada la luz en tu cabellera.
Sueñan los vientos
Por trocar una flor apetecida
Del silencio paso.
Escribo tu nombre
En mármol de pantano
Con plumas de tu
Cabellera.
Para que el sol
Nazca otra vez
En inmenso musical
De tu belleza.
VIDA
VIDA…
GOLPE DEL MAR
TINIEBLA DE SONRIZA
ESTRELLA DEL ENCANTO
OJOS DEL CIELO
AURORA DEL PASO
POR QUE ME LLEVAS
ATU LIRA ESPACIAL
ROBAS MIS ANHELOS
SECRETOS
SUEÑOS
Y RISAS…
DEJAS… GRABADA MI DOLOR.
UNA LOCURA
La ciencia meditaba en silencio
El día jugaba en mis pies
Gozaba mi alma
En la yema del mundo.
Sueños trocados
Horas colgadas es mis pies
Mis manos gordos de locura
Mi amistad echa tierra.
De ojos, llenos
De pasiones.
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